نصائح من أجل تدريب فعال

[عبد الرحمن تيشوري]

نصائح من اجل تدريب فعال
عبد الرحمن تيشوري
شهادة عليا بالادارة

هل تعلم أن:

• الصورة فعالة أكثر ثلاث أضعاف من الكلمات بمفردها.

• أن الصورة والكلمات معاً فعالة 6 مرات من الكلمات بمفردها.

• أن االناس يحصلون على 75% من معارفهم عن طريق الرؤية.

• أن الناس يحصلون على 13% من معارفهم من خلال السمع.

• لا تعطي ظهرك كثيراً للمشاركين.

• حدد أهداف التدريب بدقة.

• أعد المحتوى الملائم للأهداف.

• إعرف جمهورك.

• تحدث بما يثير انتباههم وحب استطلاعهم: جملة جذابة، قصة طريفة – إحصائية مذهلة _ حركة غير عادية.

• أربط بين الأفكار وبين الواقع.

• إختر أمثلة واقعية قريبة من بيئة المشاركين.

• لا تنتقل لفكرة أخرى قبل التأكد من فهم الفكرة التي تسبقها.

• تحدث بصوت أعلى من المعتاد واجعله متناسباً مع الموضوع والمحتوى واستخدم طبقات صوتية متعددة.

• لا تقف في مكان واحد ... تنقل في أرجاء الحجرة، أنظر إلى جميع المتدربين واجعل كل متدرب يشعر بوجوده وأهميته وضرورة مشاركته.

• استخدم أطرافك بذكاء ... لاتضع يدك في جيبك ... لا تمسك قلماً أو عصا أو أي شيء آخر لفترة زمنية طويلة.

• تأكد دائماً من استيعاب المتدربين لكل فكرة ... أعد شرح النقاط الغامضة.

• اهتم بالتغذية الراجعة ... أشرك المتدربين معك.

• إهتم بأن يشارك الجميع ... أعط فرصة للجميع للتحدث والتعبير عن آرائهم.

• لا تنظر إلى اوراقك كثيراً حتى لا تبدو مهتزاً وغير متمكن من موضوعك وحتى لا تفقد الاتصال مع الحضور.

• كن متحمساً لموضوعك، فإذا لم تكن كذلك كيف تطالب المتدربين أن يتحمسوا له؟

• حافظ على ابتسامة هادئة مريحة ... استخدم الفكاهة والدعابة بشكل مناسب.

• استخدم لغة سهلة واضحة ومفردات ملائمة للمتدربين وابتعد عن المصطلحات الغريبة.

• إجعل جسمك دائماً بشكل مفتوح ومنبسط .. إبتعد عن الجسم المغلق.

• حدد الوقت اللازم للموضوع بدقة دون إطالة ودون تقصير.

• إبدأ في الوقت المحدد حتى إذا لم يحضر الجميع.

أنهي في الوقت المحدد وحتى وإن لم يكتمل الموضوع إلا إذا طلب المتدربين مزيداً من الوقت.

- تذكر أيها المدرب ما يلي :

• اعلمْ أنه ليس الأهم مقدار ما تعلم ، ولكن الأهم هو مقدار استطاعتك إيصال ما تعلم إلى منْ لا يعلم .

• تدرجْ في كمية ونوعية المعلومات التي ترغب في إيصالها للمشاركين ، وحاول أن تنتقل في إلقائك من السهل للصعب ومن المعلوم إلى المجهول .

• احرصْ على التدريب الرأسي لا الأفقي ، وعلى التركيز لا التكاثر ، واعلم أن الفائدة الحقيقية والمتعة والإثارة تكمن في تعميق الموضوع وسبر أغواره وليس في الطرح السطحي البسيط.

• اعرضْ على المشاركين بيانات ومعلومات وأفكار محدودة يمكن تذكرها ، ولا تزد الجرعة عليهم ، ولكن انتظر حتى يفهموا هذه المعلومات ويحفظوها ثم انتقل بعد ذلك إلى إضافة معلومات جديدة .

• حاولْ أن لا تعرض على الحاضرين أكثر من فكرة واحدة في الوقت الواحد .

• تأكدْ من استيعاب الأفراد لفكرتك قبل الاستمرار في تقديم فكرة جديدة .

• أعدْ التذكير ببعض المعاني والأفكار والموضوعات المهمة بين الفينة والأخرى ، وعلى فترات متباعدة ، وبأساليب مختلفة ومن غير تكلف ، فقد أثبتت الدراسات :

أن الفكرة إذا ذكرت مرة واحدة للحاضرين فإنهم في نهاية الشهر يتذكرون 10% منها ، ولكن إذا ذكرت ست مرات على فترات مختلفة فإنهم في نهاية الشهر يتذكرون 90% منها .

• إنْ استطعت أن تجعل الوصول إلى النتائج والإجابة عن التساؤلات تخرج من فم المشاركين أنفسهم لا من فمك فذلك أولى وأنفع لهم .

• احرصْ على الإلقاء المعد له إعداداً جيداً واحذر القراءة الدائمة من ورقة ، فإنها مورثة للسأم مزرية للملقي أو المدرب.

• إذا سئلت سؤالاً لا تعرف الإجابة عنه فلا تخجل من قولك لا أعلم ، فإنها نصف العلم ، ويمكن أن توجه السؤال للحاضرين لمناقشته أو تؤجل الإجابة عنه أو تكلفهم بالتفكير والبحث فيه .

• احرصْ على الإثارة، والتشويق والمفاجآت، ومخالفة توقعات المشاركين ، وتجنب النمطية والروتين .

• كنْ طبيعياً، واحذر التكلف، واعلم أن ذلك سر من أسرار الإلقاء الجيد ، كما أنه سبب لانجذاب الحاضرين إليك .

• راقبْ المشاركين، وتفقد أحوالهم ، وتأمل في ملامح وجوههم، واحرص على أن لا ينام أحد منهم أو يسرح بخياله أو ينشغل جانبياً مع جاره أو يفكر في أمر خارج الموضوع . وإذا شعرت بالملل يدب إلى الحاضرين فأزله سريعاً بطرفة أو لعبة أو تغيير الأسلوب ، وإلا فأنه البرنامج أو اليوم التدريبي .

• شجعْ المنافسات الشريفة بين المشاركين ، واستخدم لذلك أساليب عدة والتي منها : المباريات الإدارية ، الألعاب التدريبية ، فرق العمل ، المسابقات ، النقاش المشترك .

• تذكرْ دائماً أن الناس تهوى القصص والتجارب والأخبار والأحداث .

• إذا ذكرت قصة أو مقولة أو واقعة فاذكرها بوضوح محدداً التاريخ والأسماء والأماكن .

• مازحْ المشاركين ، وأكثر من ملاطفتهم ، ولا تكن يابساً فتمل وتكسر .

• تذكر أنك لست بهلواناً ولا مهرجاً ، فلا تفرط في المزاح والضحك ، واعلم أن من كثر ضحكه قلت هيبته ومن كثر مزحه استخف به .

• اقرأ كثيراً وجدد معلوماتك ، وتابع آخر المستجدات واجعل معلوماتك شاملة ومتنوعة في جميع المجالات

• كنْ فطناً ذكياً، سريع البديهة، حسن التصرف .

• فكرْ وتأمل قبل أن تتكلم، واحذر العكس .

• كنْ مبدعا في الإلقاء والتدريب ، حريصاً على التغيير والتجديد ، متجنباً الروتين والرتابة ما أمكنك ذلك

• قمْ بإدارة الوقت المحدد للإلقاء أو التدريب واحذر الإسراف في الحديث عن موضوعات لا تخدم أهداف البرنامج .

• كنْ واقعياً منطقياً، وتكلم عن بيئة الحاضرين، وعش واقعهم ومجتمعهم، وتجنب الإفراط في المثاليات

• احرصْ على الحركة الايجابية والتشجيعية للرأس والتي مغزاها التأييد أو الرغبة في الاستماع أو إظهار الفهم والاستيعاب والمتابعة ، وتكون بتحريك الرأس من أعلى إلى أسفل ومن أسفل إلى أعلى .

• توجهْ بنظرك إلى جميع الجهات ، والتفت يميناً وشمالاً ، وإلى الأمام وإلى الخلف ، وإياك أن تركز نظرك نحو جهة واحدة و تهمل الجهات الأخرى .

• تجنب حركة العين السريعة.

• وجهْ حديثك إلى الجمهور وليس إلى آلة العرض أو شاشة العرض .

• أخرجْ الحروف من مخارجها ، وانطق الكلمات بوضوح ولا تأكل أواخرها .

• تكلمْ بلغة يفهمها الجميع ، واحذر التفلسف بمصطلحات غامضة فإن ذلك سبب لفقد انتباه واهتمام الحاضرين ، وإذا اضطررت إلى استخدام تلك المصطلحات فاشرحها لهم ابتداء .

• غيرْ معدل سرعة صوتك ، ولا تجعل صوتك على وتيرة واحدة .

• أحسنْ استخدام الإشارة باليد ، واجعلها منسجمة ومتناغمة مع طبيعة الكلام ، ولكن احذر المبالغة فيها .

• احذر تكرار حركة ما كثيراً .

- أفكار مفيدة للمدرب : ( العشر الأوائل )
تساعد الأفكار التالية المدرب في كسب المجموعة إلى جانبه :

• صافح المشاركين عند دخولهم قاعة التدريب لبناء علاقة شخصية جيدة .

• استخدام حرف ( و) بدلاً من ( لكن ) كلما كان ذلك ممكناً ، مثل ( لقد أثرت نقطة مثيرة ، وزملائك لا يتفقون معك ) .

• إذا احتدم النقاش فكن إلى جانب المتدربين ؛ لكسب ودهم ولو كنت تخالفهم الرأي .

• اطلب مقترحات من المجموعة قبل أن تجيب عن أي سؤال صعب يوجه إليك .

• استعمل إيماءة الرأس عندما تستمع إلى المقترحات ، لتأكيد اهتمامك واستماعك الفعال .

• تحرك داخل القاعة بقدر الإمكان لتكون قريباً من المتدربين ، خاصة عند النقاش .

• سيطر على المجموعة بعناية لتوجيه طاقاتهم ، ودعهم يأخذون فترة راحة عندما تشعر بتدهور انتباههم

• تعرف على أسماء المتدربين ، وادعهم بها باستمرار .

• وضح للمتدربين بالأمثلة احترامك لذكائهم وآرائهم .

• حدد منذ البداية أسلوب النقاش والموضوعات التي لا تمت للدورة ( الجلسة ) بصلة، أو غير الملائمة لها .

- سلبيات المدرب : ( العشر الأوائل )
أدناه بعض المحاذير من مهنيين متمرسين عن سلوك المدرب ، ويجب الابتعاد عنها ، وهي :

• المبالغة في الحماس عند تنفيذ التدريب .

• القصص الشخصية التي لا تتصل بالموضوع المطروح .

• سوء الإعداد .

• تأخير بداية الجلسة لاستيعاب المتأخرين .

• الثبات في مكان واحد .

• عدم السيطرة على المشاركين الذين يحتكرون الحديث .

• التحدث إلى المجموعة بتعال ِ.

• استخدام ألعاب طفولية .

• القراءة من الشاشة بدلاً من التوسع في شرح النقاط .

• عدم إنهاء الجلسة في موعدها المحدد

[يحي القاضي]

جزاك الله خير ,,,
أسأل الله للجميع الفائدة والنجاح والتوفيق ...

[عبد الرحمن تيشوري]

شكرا استاذ يحي ارجو لك السعادة والنجاح