لعبت عملية إعادة التشكيل عاملا رئيسيا في إنهاء قضية السب والقذف التي رفعها الجنرال وليام سي وستمورلاند ضد شبكة تليفزيون (سي بي أس) مطالبا بمائة وعشرين مليون دولار. وكان وستمورلاند بعد أن ذهب إلى القضاء يبدو أنه تمتع بتأييد شعبي كبير لوجهة نظره في القضية.
وقد أطلق موضوع نشر في مجلة (تي في جايد) على هذا النزاع اسم (تشريح لقضية قذف) وبدأت شبكة تليفزيون (سي بي اس) تدرك صعوبة موقفها, فعينت أخصائي علاقات عامة اسمه (جون اسكاتلون) وكانت مهمته أن يغير تيار المساندة الشعبية لوجهة نظر الجنرال وستمورلاند, وأن يجعل الناس يتوقفون عن التركيز على العملية التي تستغرق ستين دقيقة, وأن يبدأوا في الاهتمام بالاتهامات الموجهة إلى وستمورلاند. تلك الاتهامات التي كان على (سي بي اس) أن تثبت صحتها وفي النهاية, تنازل وستمورلاند عن القضية في مقابل اعتذار بسيط مما جعل (سي بي اس) ممتنة إلى الأبد بمهارات جون اسكاتلون في إعادة التشكيل.










المرجع: قدرات غير محدودة
اسم الكاتب: انتوني روبنز
رقم الصفحة: 404
دار النشر: مكتبة جرير
كلمات مفتاحية: تغيير إطار الإدراك –تفاوض
أرسل بواسطة: داري قدور
رابط القصة: http://trainers.illaftrain.co.uk/ara...il.thtml?id=44