أهــداف الــدورة
  • التعرف على الفرق بين الإدارة الهيكلية وإدارة العمليات
  • فوائد إدارة العمليات
  • كيفية التعرف على العمليات وتوثيقها
  • طرق التحسين المستمر للعمليات

منهـــاج الدورة
  • كيف تطورت الإدارة وأهم النظريات الإدارية
  • الثورة الإدارية الحديثة والتغيير الجذري في العملية الإدارية
  • أسرار نجاح الإدارة اليابانية وتفوقها على الإدارة الأمريكية
  • الفرق بين الإدارة الهيكلية وإدارة العمليات
  • تحويل الإدارة الهيكلية إلى إدارة العمليات
  • التحسين المستمر في العمليات
  • أدوات التحسين المستمر
  • قياس الأداء
  • المقايسة
  • إدارة الجودة الشاملة، وتحسين العمليات وهندسة العمليات (الهندرة)

تنويه: تعود ملكية مفردات هذه الدورة لأكاديمة تنمية الموارد البشرية HRDA، مانشستر، بريطانيا.

رابط الدورة:http://arabic.illaftrain.co.uk/arabi...thtml?cid=8861