أساليب إعداد نفسك لتصبح خبيرا
أعد قائمة للخبراء الذين تعرفهم. و ضع علامة استفهام في خانة "المؤهلات" و هو أمر مقبول؛ وفي بعض الأحيان يكون السبب وراء اعتبارك شخصًا ما خبيرًا هو, ببساطة, شعورك بأنه خبير, وبغض النظر عن سبب إيمانك بهذا الشخص, فإن خبرته تدور في فلك الصيغة التي يستخدمها لجعل الحقائق مرتبطة بالأشخاص.
إن أية صيغة من هذه الصيغ تضم مجموعة من المعايير الشخصية, مثل مستوى الأناقة التي يظهر بها الشخص أمام جمهور معين, إلى جانب مجموعة من المعايير الأكثر موضوعية, مثل كم المعلومات التي يعرفها. ومع خوضي في أساليب وتصنيفات الخبرة المختلفة, عليك الرجوع ثانية لقائمتك لتستخدم هذه التصنيفات في وصف الأشخاص المدونين بها طبقا للكيفية التي يظهرون بها خبراتهم.

بعض الأساليب التي تمكن الناس من التحول لخبراء تتطلب التصرف بشكل نشط, بينما يعد بعضها الآخر سلبيًّا بطبيعته.
الأساليب السلبية
يوجد في هذا النوع أسلوبان هما: العزلة, والتبعية.
العزلة
بعد التمتع بمميزات التدريب العسكري, أصبحت أعرف الكثير عن النباتات الصالحة للأكل وكيفية إيجاد الماء, هذا إلى جانب معرفة عامة بالإسعافات الأولية وإنقاذ حياة الآخرين. لقد نشأت أيضا نشأة فقيرة, فكنت أعتمد بشكل كبير على البديهة وذكاء الريف لأحيا. إذن.... إذا وجدنا أنفسنا أنا وأنت في مكان معزول- مثلما حدث مع الممثل "توم هانكس" في فيلم (Cast Away)- مستثق فيه أكثر لينقذك: أنا أم عالم نباتات قابلته لتوك على الطائرة قبل تحطمها؟ طبقا لتخصص معرفته, قد يستطيع العالم أو لا يستطيع إخبارك بالنباتات التي يمكن تناولها كغذاء فحسب, ومع ذلك ستجد أن الجندي المدرب على البقاء على قيد الحياة قادر على القيام بمجموعة كبيرة من الأمور لمساعدتك على النجاة. فالعزلة تخلق الخبرة بتقليص قائمة منافسيك.
التبعية
وعلى الرغم من احتمالية وجود عنصر فعال في هذا الأسلوب, فإن الانتماء غالبا ما يكون وسيلة سلبية لبناء الخبرة. فكر مثلا في القائد العسكري الذي يعمل أيضًا كمعلق على الأخبار المسائية. إن لديه انتمائين: لقد أصبح قائدا في بيئة عمل عسكرية شديدة التنافس, كما أنه يحظى بدعم مذيع النشرة المسائية, وإلا ما كان ليعلق على الأخبار. فلنقل مثلا: إن النقاد قاموا بمهاجمة هذا القائد, وهنا يكون رده هو تذكير الجمهور بعضويته في هيئة لأركان القوات المشتركة وأنه عمل مستشارًا للرئيس فلان. لقد عزز مكانته بشكل فعال من خلال تبعيته للمجال الإعلامي وكذلك الحال بالنسبة للمرأة التي تعمل في عيادة طبيب, والتي تعد أكثر قدرة بالتأكيد على إعطاء نصيحة طيبة مقارنة بميكانيكي سيارات لأنها "تعمل في هذا المجال"- أو كما يحلو لأحد أصدقائي من نيوجيرسي التعبير عن ذلك بقوله: إن "جميع المقيمين في برينستون أذكياء لأنهم يعيشون في ظل الجامعة".
الأساليب النشطة
على عكس التبعية والعزلة, فإن إظهار الخبرة من خلال الأساليب التالية يعني أن الشخص سيحتاج دائما إلى القيام بشيء ما.
استعراض الخبرة
يستعرض الخبير ما يعرفه ويشكل لك مدى أهمية معرفته لحياتك؛ ويمكن أن تتمثل تلك المعرفة في مهارات ملموسة أو في فهم لمبادئ معقدة مثلما هو الحال مع المحاسب القانوني الذي يساعدك على التخطيط لتقاعدك. ويمكن لهذا أن يتم بطرق عدة من خلال توظيف الاستراتيجيات.
الربط
يقوم الشخص بأخذ المعلومات التي تعد عديمة الجدوى ليربطها بشيء أنت على معرفة به بالفعل. وهذا من شأنه أن يثبت الفكرة في رأسك ويجعلها جزءًا من مخزون معلوماتك. وأنا سأفعل هذا على مدار المقال باستخدام الرموز والأمثلة لأجعل المعلمات المجردة جزءًا من مخزونك المعرفي؛ فهذا سيساعدك على اكتساب فهم أفضل المعلومات مقارنة بما لو حدث هذا الأمر بدون وجود هذه المثبتات. إن أسلوب الربط يمنحك القدرة على وصل المعلومات بالكثير من جوانب حياتك. فكر مثلا في الطريقة التي تعلمت بها مادة الهندسة: لو كان كل ما تعلمته هو النظريات والبراهين فحسب لتجاهلتها عيناك, ولكن حالما أدركت أنك لن تتمكن من بناء المنازل أو الكباري بدون تعلم مادة الهندسة, يصبح الأمر أكثر إثارة لانتباهك.
التعميم
يقوم الخبير الذي يستخدم هذا الأسلوب بتقديم مفاهيم معقدة في شكل مبسط. فهو يضفي معنى إلى المعلومات بالذهاب بها إلى أقل مستوى قابل للتطبيق في حياتك العادية. فيمكن لعالم الأعصاب إخبارك بأن طفلك المصاب بمرض التوحد يعاني من نسب أعلى في الخلايا الرمادية مقارنة بالخلايا البيضاء, ولكن هذا لن يعني لك شيئا حتى تفهم أن ترجمته هو تمتع طفلك بالقدرة على جمع البيانات, لكنه مع ذلك غير قادر على معالجة العلاقات بينها.
إضفاء الطابع الإنساني على المعلومات
اختر أي موضوع- عن التكنولوجيا أو عن الطقس أو عن السياسة- واجعله يدور في فلك التجربة الإنسانية. وتقوم وسائل الإعلام بهذا الأمر بشكل يومي بإخبار الناس- على سبيل المثال- عن تأثير حرب الخليج على سعر البنزين الذي تمون به سيارتك (لا أقول: إن معلوماتهم دقيقة, لكنني أقول: إن هذا مثال رائع لإضفاء الطابع البشري على المعلومات). أنت لن يمكنك فهم ضرورة استبدال الفريون 22 في أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء بمادة أخرى! وهنا سيسارع الخبراء المستخدمين لأسلوب إضفاء الطابع الإنساني على المعلومات لمساعدتك على فهم أن منسوب البحار سيرتفع ليدمر مساحة قدرها س من الشواطئ ليجعل كل الأراضي المواجهة للبحار غير قابلة للسكنى, وهذا الارتفاع سببه تآكل طبقة الأوزون الذي يحدث بدوره بسبب مادة الفريون المتسربة من مكيفات الهواء بمنازلنا.

(ملحوظة: لقد تعمدت وضع مصطلحات معقدة هنا).
التأويل المبسط
انتقل بالحوار من موضوع تجد أنه يجرك إلى مناطق شائكة وصعبة إلى آخر يسهل على الجميع فهمه. ويقوم "توم" و"راى ماجليوزى" بهذا ببراعة في برنامجها في الإذاعي (Car Talk) عندما يخوض أحد الخبراء في الحديث عن معدلات الضغط, حيث يحولان المفاهيم والمصطلحات المعقدة إلى مصطلحات بسيطة ويصبح الحديث عن مشكلة يستطيع أي سائق قليل المعرفة استيعابها وتقدير عواقبها. بهذا الشكل يقوم الخبير الذي يظهر خبرته ممن خلال التأويل المبسط بتحويل مسار المحادثة على مسار يمكن الجميع من المشاركة فيها أو على الأقل يفهمونها بقدر ما.
الترهيب
يوظف الخبراء الذين يلجأون إلى هذا الأسلوب الزخرف, أو اللغة, أو الطقوس الشعائرية, أو الحقائق التي لا يعرفها الآخرون لينتقلوا لهم فكرة أنهم من النخبة, ولا يجب التشكيك فيهم. وهذا الأسلوب غالبا ما يكون أضعف أساس للخبرة, لكنه أصعب أسلوب يمكن مقاومته.
تعريف الخبرة
عليك العودة مرة أخرى لقائمة خبرائك الأولى ومراجعتها. هل يمكنك الآن استبدال بعض علامات الاستفهام بأحد التصنيفات التي ناقشناها سابقا؟ قد يكون بعض هؤلاء الخبراء الذين وضعت عندهم علامات الاستفهام أشخاصًا عاديين في حياتك: معلمتك أو جدك مثلا. هل فهمت الآن كيف استطاعتك الآنسة "جونز"- والتي لا ترتدي أي ملابس مميزة, ولا تحمل درجة الدكتوراه, ولا تتمتع بمنصب في الهيكل الإداري للمدرسة- أن تصبح واحدة من الخبراء الذين أدرجتهم في قائمتك؟