كيف تترك انطباعا ايجابيا


في عالم الأعمال اليوم تتزايد المنافسة، فان مجرد المعرفة بمجال خبرتك لاتكون في الغالب كافية لضمان النجاح، فالكيفية التي بها الآخرون اليك أو بتعبير آخر رأي الناس في جودة ماتقدمه يمكن أن يحكم على صفقة تجارية بالنجاح أو الفشل ، على حياتك المهنية بالنجاح أو الفشل ، على ترقية بالحصول عليها أو الحرمان منها، وفي هذا السياق يكون ترك الانطباع الايجابي من البداية أمرا مهما للغاية لايمكنك أن تخطئ أبدا بفرصة ثانية لترك انطباع أول جيد - في الواقع أن الانطباع الأول غالبا ما يدوم .

سوف يشكل الناس الانطباع الأول منك بناءً على الطريقة التي تفكر وتتحدث وتتفاعلبها معهم وكذلك بناء على مظهرك خلال الدقائق الأربع الأولى الحاسمة . والظهر الشخصي، وأناقتك ء ولغة الجسد ونبرة الصوت، واختيار الكلمات ، والحركة كلها تلعب دورا حاسما في جعل الانطباع الأول إيجابياً. وتشير الأبحاث إلى أنه عند مقابلة شخص ما للمرة الأولى ء تكون الكيفية التي تقولبها شيئا ما والطريقة التي تبدو عليها متندما تقوله أهم بكثير من الكلمات الفعلية التي تقال . وكما يقول ألبرت مهاربيان: 55% من المعني في التواصل المباشر ينقل من خلال غة الجسد؟ و 38% من خلال الصوت ؛ و 7% فقه من خلال كلماتك . ومن الحقائق المقررة أن معظم الناس يميلون إلى تصديق لفة جمدك ونبرة صوتك أكثر مما تقوله فعليا. ببساطة، أفعالك تكون أكثر تأثيراً من أقوالك .

مظهرك بلعب دورا حاسما في جعل الانطباع الأول إيجابيا، لأن الكيفية التي تبدو عليها هي أول ما يشغل اهتمام الناس . وهذا يفسر سبب حصولا من يتمتعون بمظهر يعكس مركزا مرموقا على معاملة أفضل ممن ينم مظهرهم عن وضع متدن أو دخل بسيط.




15 طريقة لجعل الانطباع الأول إيجابيا


1. قم بتنمية صورة إيجابية لذاتك . كي تقدم نفسك بثكل جيد للآخرين ء ينبغي أولا أن تنمي لديك صورة إيجابية لذاتك . وصورة الذات تعني في الأساس تصورك العقلي عن نوعية الشخصية التي تعتقد أن ذاتك عليها. ليكن لديك ثقة بنسفك ولتعكس هذه الثقة . انب الفضل إلى ننسك فيما حققته من إنجازات . واقبل المجاملات والثناء بكلمة "شكرا" وبابتسامة .أحبب ننسك واقبل ما لا تستطيع تفيده فيها. تخيل نجاحك في حياتك المهنية .



2. كن مهندم الثياب . تأكد من أن ملابسك مناسبة لك ونظيفة وأنيقة . ينبغي أن تكون الأحذية نظيفة وتم تلميعها وخالية من العيوب . بالنسبة للرجال ء إذا كنت ترتد بذلة بصفين من الأزرار» فقم بقفلها جميعا (بما في ذلك الزر الداخلي). وفي حالة البذلة التي بها صف واحد من الأزرار، ينبغي أن يتم قفل الزرين العلويين أو الزر الأوسط من الأزرار الثلاثة . وينبغي أن تكون القمصان الداخلية ذات أكمام طويلة وبوجه عام بيضاء أو زرقاء فاتحة أو مقلمة بخطوط دقيقة جدا. ورابطة العنق ينبني أن يتم ربطها بشكل ملائم على أن تمل نهايتها الطرفية إلى وسط الحزام أو على الأقل تلمس أعلى إبزيم الحزام . تأكد من أسر لود حذائك وجواربك ملائمة للون البنطلون ؛ وأن لون الحزام ملائم لون حذائك .

وبالنسبة للسيدات ء ينبغي أن ترتدي فستانا مصمما بشكل حيد ومن خامة جيدة (من نوع جيد من القطن أو الحرير أو الكتان ) ، ويمكنك أن ترتدي فوقه سترة.وينبغي أن تكون الأشياء التكميلية الأخرى مناسبة ولائقة وملائمة للفستان.

تجنبي أن يكون الفستان مقوراً عند الصدر ولا ترتدي جونلات قصيرة أو شفافة أو ضيقة للغاية ينبغي أن تكون الحلي التي ترتدينها أنيقة وبسيطة . لا ترتدي سوى خاتم واحد في كلى يد. وتجنبي الأحذية ذات الكعب العالي للغاية .



3. كن أنيقاً ومهندما. تأكد من أن نظيف وخال من القشرة ؛ وتأكد من نظافة أذنيك وأظافرك ؛وتأكد من أن تنفك مليم ومنتعش . ينبغي أن يكون العطر الذي تستخدمه من نوع جيد وليس شديد الرائحة . وعلى النساء أن يتجنبن البالغة في تزيين وتجميل الوجه.



4. كن على استعداد. تأكد من أنك منظم بثكل جيد وعلى استعداد طيب .فمثلا تأكد من أن قلمك وبطاقات العمل في أمكنها المعتادة بحيث لا تضطر إلى البحث عنها.



5. كن منضبطا في مواعيدك . قم بحضور المواعيد قبلها بمدة دقائق . وإذا اضطررت إلى التأخير ، فلتتصل هاتفيا وتبلغ الطرف الآخر قبل الوعد.



6. قم بالمصافحة بطريقة تظهر الاحترام . عندما تتقدم نفسك أو يتم تقديمك لشخص ماء قم بمصافحة الطرف الآخر بشكل يظهر الاهتمام . اجعل رسغ اليد والكوع مبسوطين . هز الأيدي لأعلى ولأسفل مرتين كاف . لا تجعل يدك فوق يده عند الصافحة لأن هذا يمكن أن يفهم على أنه شكل من أشكال الاستعلاء.



7. اجعل كلماتك الأولى مؤثرة . من اطرق الفعالة لبد» أي تفاعل مع شخص ما أن ترسل رسالة شكر تشتمل على اسمه . تذكر أن أحب كلمة لأي شخص هي اسمه . ومن أمثلة رسائل الشكر هذه :"أشكرك على أنك قمت بتدبير الوقت الذي يتيح لك مقابلتي بعد الظهر ، سيد جيمس "، و"من دواعي سروري أن أقابلك شخصياً في النهاية د. إبراهيم



8. استخدم لفة ملائمة . تجنب استخدام اللفة الدارجة أو الكلمات العامية . ولا تنس أبدأ! كن مهذبا ولبقا. ولا تنسَ أن تقول " من فضلك " و" شكرا ". استخدم كلمات بسيطة ومألوفة ومحددة .


9. استخدم تعبيرات وجهية ملائمة. ابتسم بطريقة ودية وطيبة .احتفظ بالتواصل البصري عند التحدث والاستماع . أومئ برأسك من وقت لآخر كي تظهر الاهتمام أو القبول .



10. كن حسن الإصغاء. لا تقاطع . فمن الوقاحة أن توقف أحدا في وسط حديثه . اسأل أسئلة ملائمة من أجل مزيد من الإيضاح . ركز على ما يقال وليس على الطريقة التي يقال بها.



11. تحدث بموت واضح وعال بما فيه الكفاية . تأكد من أر صوتك مسموع . اقض مزيدا من الوقت في التحدث بسرعة بدلا من التحدث ببط ، خصوصا إذا كنتتلقي كلمة أو تقوم بمرض تقديمي. فالأبحاث تشير إلى أن المتحدثين الأسرع ينظر إليهم على أنهم أكثر ذكاء وتأثيرا من المتحدثين الأكثر بطء انطق الكلمات بطريقة صحيحة . تجنب التشويشات اللفظية مثل " ممم " ، و " آ ه " .



12. احتفظ بوضع جسدي مؤثر. قف منتصب القامة ء وكتفاك في وضع جيد ومسترخ، اجعل رأسك وذقنك مرفوعين وذراعيك مرسلتين إلى جنبيك . لا تقف أبدا ويداك على فخذيك . عند الجلوس ء اجعل ظهرك معتدلا ومستقيما وتجعله مترهلا أو محنيا. شبك ساقيك عند رسغي القدمين ، وانحنِ قليلا للأمام . لا تجلس وركبتاك مبسوطتان أو واضعا إحداهما على الأخرى.



13. استخدم إيماءات مؤثرة . نوع في إيماءاتك . تجنب الإشارة إلى الناس . لا تشبكذراعيك فهذا يدل على عقل مغلق وغير منفتح .



14. تحرك بثقة . تحرك بثقة وحيوية ونشاط . لا تكن ثقيلا في مشيتك .


15. قم بتقديم الناس لبعضهم البعض بطريقة ملائمة . قم دائما بتقديم الشخص الأقلأهمية (بفض انظر عن المرق أو الجنس ) إلى الشخص الأكثر أهمية ، الأصغر سناً إلى الأكبر سنا إذا كانا متكافئين في المركز، والعميل إلى زميلك أو رئيسك . قل اسم الشخص الأكثر أهمية أولاء وحيث كان ممكنا ، أضف بعض المعلومات عن كل شخص . ومن أمثلة تلك التقديمات : " سناتور دول ، أود أن أقدم لك د. جاردنر، رئيس شركة ريتز. د. جاردنر، سيناتور دول أصبح الآن شريكاً في شركة سميث آند هنري"، و " سيد بيل أندرسون( عميل )، أود أن أعرفك برئيسي ، سيد جويل بروكنز، سيد بروكنر، سيد أندرسون هو نائب الرئيس التنفيذي لشركة ميلانيوم".