الثقة
الثقة هي الصمغ الذي يلصق كل الأجزاء بعضها ببعض. إنها توجد البيئة، التي من خلالها تنمو جميع المتغيرات الأخرى، مثل المكسب المشترك، و الالتزام الذاتي و الإحساس بالمسئولية و التماسك من جانب الأفراد و المجموعات، و الهياكل و النظم. و عندما تتحقق كل هذه الشروط تزداد الثقة نموًا بمضي الوقت. مرة أخرى سنجد أن الثقة مصدرها أن يكون المرء جديرُا بالثقة . و من عوامل تنمية الثقة داخل التنظيم أن يكون أعضاؤه جديرين بالثقة أصلاً .


اتفاقيات الكسب المشترك :
قد لا تكون في موقع قيادي في التنظيم، أو المجموعة، التي تنتمي إليها، و لكن ذلك لا يعني عدم إمكانية إبرام مثل هذه الاتفاقية داخل دائرة مسئوليتك . فقد نستطيع إما في الأسرة ، أو في فريق العمل أو في مجموعة الخدمة العامة.
- ما هي النتائج التي نود الوصول إليها ؟
- ما هي القواعد العاملة التي يجب أن نلتزم بها ؟
- ما هو الموارد المتاحة لنا ؟
- من المسئول عن نتائج عملنا ؟
- ما هي تبعات كل ذلك .


أيًا كانت دائرة تأثيرك، و البيئة التي تعمل فيها، فيمكنك دائما إيجاد تفاهم و توقعات مشتركة. تشمل الأسئلة التي يمكن و ضعها، أثناء إعداد الخطة الأسبوعية، لكي تساعدناعلى بناء اتفاقية الكسب المشترك ما يلي:
- هل لديك اتفاقية تحتاج إلى تقوية، أو تعديل، أو رفع مستواها؟
- هل أنا أتصرف بانضباط، و كرامة، حيال كل الاتفاقيات التي أتممتها؟
في كل مرة نحاول فيها إيجاد رؤية و إستراتيجية مشتركة مع رئيس، أو صديق، أو قريب، أو ابن، أو شريك، فإننا نقوم بتعبئة ذواتنا و ذوات الآخرين.