خطوآت بسيطة .. تبهر المستمعيــن تجعل اسلوبك فيه نوع من اللبـآقة ان اتبعتهـآ :


* وجه كلامك للآخر بعد أن تناديه باسمه ثم عبرعن رغبتك صراحة في التصرف السليم...

* لا تبقى صامت من دون كلام في لقائك مع الناس وإنما شاركهم الحديث.

* كلما كان صوتك هادئاً رقيقاً كنت قريباً من القلوب وكان حديثك خفيفاً على الأسماع،
ومهما احتدت المناقشة فعليك ألا ترفع من صوتك لأن الصوت العالي لا يفرض رأياً ولا يقنع أحداً،
بل اجعل صوتك معتدلاً في درجته.

* إذا ما قابلت استفزازاً من أي شخص فاجتهد في عدم إثارة المشاكل وحاول الانسحاب بدبلوماسية.

* إذا كنت على المائدة أثناء تناول الطعام فاحرص على عدم فتح موضوعات تثير اشمئزاز الآخرين.

* لا تتكلم عن نفسك طوال الوقت سواء ما يضايقك أو ما يبهجك.

* (من فضلك) ، (بعد إذنك) (لو سمحت) ، (إذا أمكن) وما إلى
كلمات استئذانية يجب أن تبدئ بها حديثك إذا أردت الحصول على أي شيء
أو أردت مقاطعة شخص ما لأمر هام.

* ( لا..لا..لا)... حروف غير محببة لدى بعض الناس عند اعتراضهم على رأي يختلف مع رأيهم.
(لا) واحدة تكفي عند الاضطرار لاستخدامها.

* لا تقول (لا) في بداية الإعراب عن معارضتك لرأي ما،
بل ابدئ بالإيجاب في القضية ثم اذكر رأيك المخالف.

* لا تتحدث وفي فمك قطعة لبان فهذا تصرف غير لائق.

* إذا وجه لك تعليق بخصوص ملابسك فلا داعي لأن تبخس نفسك قدرها
فتؤكد أنها (قديمة) أو (رخيصة) أو (لا تستحق الثناء) أو أي صفة تقلل من شأن ملابسك.

* احذر العبث بمفاتيحك أو بأكسسوارك أو حقيبة يدك أثناء الكلام،
لأنه يصرف انتباه الآخرين السامعين لك ويفقدك شيئاً من الاحترام.

* إذا كنت في ضيافة أشخاص لا يتحدثون بلغات أجنبية فمن غير اللائق أن تكثر من استخدام ألفاظ أجنبية،
أو تندمج في حديث جانبي بلغة أجنبية مع شخص آخر يتقنها...

* إذا أخطأ أحد الأشخاص في حضرتك في نطق كلمة ما ثم أعاد تكرار هذا الخطأ،
فمن الأحسن ألا تذكر له شيئاً عن خطئه ودعه يكمل كلامه لئلا تجرحه،
أما إذا كان صديق حميم ولا ينزعج من انتقادك، فبإمكانك أن تسأله بطريقة عادية
(هل تنطق هذه الكلمة هكذا؟ لقد سمعتها تلفظ كذا)..

* إذا كنت غير راضي عن الحديث لأسباب عقائدية أو سياسية أو أخلاقية،
فحول موضوع الحديث بذكاء ولباقة وأدب إلى موضوع آخر قد يكون فرعاً من فروع موضوع الحوار.

* إذا كان محدثك من هواة مقاطعة الآخرين أثناء الكلام وتكررت مقاطعته لكلامك أكثر من مرة،
فأفضل حل لذلك هو النظر إليه والقول له بتهذيب (لحظة من فضلك، إذا سمحت أود أن أشرح وجهة نظري
ثم أترك الكلام لك)...