أخي نبض الشاعر
أظن أني لم ألمح عن السكوت عن الأخطاء المرتكبة من بعض الموظفين وإنما كان السكوت المعني هنا في ثلاث مواقف (عن الانتقاد - عن الانتقاد الموجة إليه -عن الهدر في الكلام) وأظنني متفق معك إلى حد ما فيما تقصده من وجوب معاقبة المخطئ ولكني قد أرى وجهة نظر أخرى وهي أنك لا تتسرع في المعاقبة والكلام في الخطأ المرتكب من الموظف من اول مرة أو ثاني مرة بل تعطيه فرصة ثانية وثالثة لعله أن يدرك خطأ وحده بدل اللوم والعتاب والجزاء الذي لا يترتب عليه - في أغلب الأحيان - إلا الشعور بالإحباط النفسي جراء هذا اللوم والعتاب مما يؤثر بالسلب على إنتاجية الموظف المحبط

وجزاكم الله خيرا