الكفاية والكفاءة و الفاعلية
الكفاية Sufficiency :تحقيق المطلوب حسب الشروط المطلوبة { كم ، كيف، زمن ، تكلفة } على المدير الناجح ان يمتلكها ولا يُكِلف بعمل الا في اطارها ،باستثناء حالة الازمات
الكفاءة Efficiency :- تحقيق المطلوب مع تحسين الشروط المطلوبة ( اطار يسمح بنجاوزه عند الضرورة )
الكفاءة هي العليا لو تحققت ، ولوحدها لا تتحقق وحتى تتحقق نحتاج لضمانتين ، في النموذج الغربي الضمانة كانت الحوافز ..وهي ليست ضمانة ، كما تحدث الغرب في تغليب الاهداف العامة على الخاصة .
الفاعلية Effectiveness : كفاءة + ضمانتين لتحقيقها و هما :
1. توحيد الاهداف ... انظر مثلث توحيد الاهداف
2. التطوير المستمر ( توفير مستلزمات بقاء و ارتقاء المنظمة )
يعرض الغرب الليبرالي الفاعلية باحدى طريقتين هما :
1. تحقيق الاهداف المطلوبة
2. توازن / تناسب المخرجات مع المدخلات .