كتاب "إدارة التفويض"

**أحمد عبد الله** · 28-Dec-2008, 10:44 AM

أقدم لكم كتاب "إدارة التفويض" لمؤلفه محمد ابراهيم بدرة.... أرجو الفائدة لكل مهتم...

كتب المؤلف في مقدمة الكتاب:
هل سبق أن فكرت في التفويض؟ وهل سألت نفسك كيف يمكن أن تمارسه، أو جربته في بعض المواقف وفشلت، أو ترددت في تفويض بعض المهام والأمور إلى بعض فريق عملك، أو صرفتك بعض العوائق عن الاستمرار فيه؟ وهل لديك مجموعة من الموظفين أو الزملاء ومع ذلك تشعر أنك غارق في أعمال يمكن للآخرين أن يقوموا بها أو يساعدوك فيها؟

إن تفويض الأعمال بشكل إيجابي يُعد من أهم عناصر توفير الوقت، فمهما كانت قدراتك لن تستطيع أن تنجز كل المهام بنفسك، يجب أن تتكل على فريق عملك. والحقيقة أنه بين التفويض (توكيل الأعمال) والاتكالية تُوجد شعرة بسيطة، فتفويض الأعمال هو: إذا كنت أنت ميكانيكي وحاولت أن تفك السيارة من الألف إلى الياء، فمن المؤكد (ولو كنت جباراً في عملك) أنك لن تستطيع أن تنهي أكثر من سيارتين أو ثلاثة في اليوم الواحد. ولكن لو كان لديك أشخاص يساعدوك في الفك والتركيب وأنت تقوم بالإصلاح فمن الممكن أن تنهي عشرين سيارة في اليوم الواحد. لقد طلبت أنا من كثير من الأشخاص معي أن ينفذوا مهمات أثناء كتابتي لهذه السطور، وبالتالي فعندما أنجز أنا هذا العمل سيكون لدي الكثير من المهمات التي تم إنجازها، فأنا لا أستطيع أن أكون في أكثر من مكان واحد في لحظة واحدة، وأنت أيضاً كذلك.

فإذا كتبت قائمة بمهام معينة، ووكلت معظمها للآخرين وآخر اليوم أنجزت ما لديك، تكون قد وفرت وقتا ووصلت إلى نتائج أكبر بكثير وأكثر بكثير من شخص آخر ينتظر لينهيها بنفسه. وبالتالي فإن تفويض الأعمال وتوكيلها للأشخاص المؤهلين كي يحققوها، سيوفر وقتك بشكل عظيم جداً ويمكن أن يرفع إنتاجيتك بشكل لا تتخيله أنت، لأنك تعرف تماماً أن تفويض الأعمال هو إنجاز الأعمال من خلال الآخرين، إنجاز أعمالك أو أعمال مؤسستك أو قسمك من خلال الآخرين.

مقدمة
ما هي الثقة؟ وما هو التفويض؟
أهمية التفويض
فوائد التفويض
الأسباب التي تدفعك إلى التفويض
معوقات التفويض (خرافات عن التفويض)
نظرية القرود

الاستعداد للتفويض
الإعداد يبدأ بالتوظيف
اختبار جودة التفويض
أعراض التفويض السيء
تحليل العمل
مجالات التفويض المستهدفة
ما هي المهام التي لا يجب تفويضها؟
ما هي الأعمال التي يجب تفويضها؟
سياسة المركزية وسياسة اللامركزية
تعليم الموظفين أساس حل المشاكل
إجراء تقييم ما قبل التفويض
تقرير متى يتم التفويض

القيادة والتفويض
ما هي العلاقة بين القيادة والتفويض؟
التفويض مقابل السيطرة
القيادة الموقفية لليوسر
تحديد إمكانات الموظفين
المستوى الأول- إمكانات منخفضة
المستوى الثاني- إمكانات متوسطة
المستوى الثالث- إمكانات عالية
المستوى الرابع- إمكانات متميزة
أساليب القيادة
الأسلوب الحازم
الأسلوب المشاور
الأسلوب المشارك
أسلوب عدم التدخل (التفويض)
كيف تحدد أسلوبك القيادي المفضل؟
تحديد أسلوبك القيادي
أسلوب القيادة المرن

تنفيذ التفويض
تحمل المسؤولية
خطوات للتفويض

مراقبة و متابعة التفويض
أدوات الرقابة والمتابعة
سجل التفويض
قم بإجراء الاتصالات بعد التفويض
تقييم الأداء
الرقابة الداخلية للموظفين
مشاكل المراقبة الزائدة عن الحد
مشاكل التفويض المحتملة وكيفية معالجتها
مبادئ التفويض
وضع خطة العمل الشخصية
مراجع