بسم الله الرحمن الرحيم
يتشرف مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير بأن يقدم لكم مجموعة من الدورات خلال عام
2013


البرامج الإدارية وتطوير الذات

تنمية المهارات الإدارية للمدراء الجدد
مهارات حل مشكلات العمل واتخاذ القرارات
تنمية المهارات الإدارية والفنية للشؤون الإدارية والمالية
تخطيط الوقت والأولويات وإدارة عمليات الاتصال
إستراتيجيات التفاوض الفعال
المالية لغير الماليين
مهارات الإتصال الإداري الفعال
المهارات الإدارية في وضع خطط الأعمال
الإتجاهات الحديثة في الرقابة و التدقيق الإداري
تنمية المهارات الإدارية للمدراء الجدد
تخطيط الوقت و الأولويات و إدارة عمليات الإتصال
مهارات إعداد و كتابة التقارير الإدارية
النظم العالمية المتقدمة في تطوير العمل و تبسيط الإجراءات
مهارات المتابعة و التخطيط للمشرفين و المدراء




الاداره التجارية "المبيعات والتسويق"

مهارات العرض والتقديم لفرق البيع والتسويق
التميز في إدارة حسابات العملاء لمدراء المبيعات
فن التفاوض ومهارات الإقناع وفن التميز في التعامل مع العملاء
المهارات الفنية للتسويق والبيع الالكتروني
إستراتيجيات التسويق و تطويرها باستخدام التحليل الإحصائي SPSS vr.18
الإتجاهات الحديثة في إعداد الخطط التسويقية و البيعية
أساليب تقييم الأداء البيعي و التسويقي
التميز في إدارة حسابات العملاء لمدراء المبيعات
أساليب تقييم الأداء البيعي و التسويقي





برامج السكرتارية وإدارة المكاتب

تنظيم وإدارة الاجتماعات واللجان
الاستراتيجيات الإشرافية والتفكير الاستراتيجي لمدراء مكاتب الإدارة العليا
المهارات الإدارية والسلوكية للسكرتارية التنفيذية ومداراء المكاتب
مهارات التنسيق و السكرتارية الإلكترونية
الإدارة الحديثة للمكاتب و السكرتارية التنفيذية و الأرشفة الإلكترونية



برامج العلاقات العامة والأعلام

تخطيط الوقت والأولويات وإدارة عمليات الاتصال
تنمية المهارات السلوكية والإدارية لموظفي :مكاتب العلاقات العامة والإعلام
فن المراسم و الإتيكيت و البرتوكول
دور العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية
تنمية الثقافة الإعلامية للمؤسسات
التصوير الثابت و المرئي
إعداد و تأهيل أخصائي المسؤولية الاجتماعية
الإدارة الحديثة للإعلام الإلكتروني



برامج إدارة الموارد البشرية والتدريب

مهارات إدارة الموارد البشرية ومنهجيات ربطها بألا هداف الإستراتيجية
إعداد وتأهيل أخصائي الموارد البشرية
مهارات تطوير الهياكل التنظيمية والوصف الوظيفي
إعداد خطط و موازنات التدريب و قياس العائد من الاستثمار في التدريب
إعداد و بناء سياسات الموارد البشرية و الهياكل التنظيمية
مهارات إدارة الموارد البشرية و منهجيات ربطها بالأهداف الإستراتيجية
تدريب المدربين
تفعيل إستراتيجية إدارة المواهب
تطبيق تكنولوجيا المعلومات في تطوير الموارد البشرية


برامج خدمة العملاء

مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers)
نظم الاتصال الفعال وفن التميز في التعامل مع العملاء
إدارة علاقات العملاء CRM
مهارات إدارة مراكز الإتصال(CALL CENTERS)
نظم الإتصال الفعال و فن التميز في التعامل مع العملاء
إدارة علاقات العملاءCRM




برامج إدارة الإمداد والتزويد : المشتريات والمخازن

البرنامج المتكامل في إدارة المواد و تخطيط و مراقبة المخزون و متابعته إلكترونياً
المهارات المتكاملة في إدارة المشتريات و المخازن
مهارات إدارة المشتريات و التفاوض الشرائي
تنمية مهارات مسئولي المستودعات والمخازن
مهارات تقييم العروض والموردين



برامج الإدارة والقيادة الإستراتيجية

تكنيـك قيـاس الأداء الاستـراتيجـي وزيـادة فعـاليـة الإدارة العليــا
مهارات تطوير العمل الاداري وتبسيط الإجراءات
التجديد والابتكار في بيئة العمل
مهارات تقييم وتحليل الأداء الفردي والمؤسسي
القيادة التطويرية وقياس الأداء المؤسسي
تطوير وتحليل الأداء المؤسسي والوصول الي التميز باستخدام إلية 7S
إعداد وتأهيل قيادي التغير المؤسسي
مهارات إدارة الأداء:تحديد الأهداف و مؤشرات القياس KPIs
التفكير القيادي الإستراتيجي و متابعة تنفيذ الخطط
الحاكمية المؤسسية و دورها في تدعيم ممارسات الإدارة الفعالة
المهارات الفكرية و التنبؤ لاتخاذ القرار
المنظور الإستراتيجي لعمليات التخطيط و المتابعة الإدارية
تنمية المهارات الإدارية و الفنية للشؤون الإدارية و المالية
التخطيط الإستراتيجي و مهارات إعداد الخطط التشغيلية
تحقيق الريادة و التميز الإداري في الدوائر و الأجهزة الحكومية






وتعقد الدورات في الدول الآتية.
(ماليزيا - تركيا - دبي - لبنان- شرم الشيخ - قطر - الرياض – جده-الأردن –عمان –فرنسا- لندن –الإسكندرية –المغرب –اندونيسيا-واشنطن –تونس-وغيرها )



يمكنكم التسجيل والاستفسار والتواصل معنا .
من خلال البريد الالكتروني أو الاتصال على الأرقام التالية.



Thanks & Best Regards
QSPACETRAINING - EGYPT
أ. ندى عاطف
Ms.Nada Atef
Marketing specialist
Mob: +201007493996
Mob: +97477855583
Email : n.atef@qspacetraining.com