تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات ان تتقدم اليكم
بـالتهنئة بمنـاسبة قـرب حلـول شهـر رمضـان المبـارك اعـادة الله عليكم
بـالخيـر واليـمـن والبـركــات
كما يشرفنا دعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها

التسويق السياحى (مفهوم الخدمة السياحية – المفهوم الحديث للتسويق)



الهدف (Objectives)

تعريف المشاركين بالنقاط التالية :

  • تعريف المشاركين بمفاهيم التسويق الحديث .
  • تعريف المشاركين بمفاهيم الخدمات السياحية .
  • كيفية العمل على تحليل البيئة المحيطة مثل المنافسين، السوق، البيئة الخارجية والداخلية، نقاط القوة والضعف .
  • تحليل البيئة السياحية وتحليل الأسواق السياحية .
  • إكساب المشاركين مهارات وضع الاستراتيجيات التسويقية .
  • تعلم طرق وأساليب وقنوات اقتناص وجمع المعلومات التسويقية عن السوق .
  • معرفة منهجية اتخاذ قرارات التسويق .
  • مفاهيم التسويق السياحى .
  • المزيج التسويقى ( مفهومة – مكوناته – كيفية تخطيطه – ادواته – تقييم اثر الإستخدام ) .


المشاركون (Participants)


  • مسئولى التسويق ومسئولى خدمة العملاء والعاملين فى مجال إدارة الخدمات وفى مجال الخدمات السياحية ومسئولى ومخططى التسويق السياحى .
  • مديري التسويق والمبيعات وخدمة العملاء في قطاع الأعمال الخاص والقطاع الحكومى .
  • مدراء الفروع ومساعديهم وموظفي علاقات العملاء .


الإطار العام (Course Emphasis)


  • المفهوم الحديث للتسويق ومفاهيم التسويق السياحى .
  • مفهوم استراتيجية التسويق .
  • التطورات الحديثة في استراتيجيات التسويق السياحى
  • دور التفكير الابداعي في معالجة الازمات التسويقية .
  • تحديد حاجات العملاء من خلال أبحاث السوق
  • تحليل الميزات التنافسية لتطوير استراتيجية السوق
  • اختيار أسواق محددة لتقديم الخدمات من خلال التسويق الهادف
  • تحديد كيفية تلبية حاجات العملاء من خلال تحديد المزيج الذي يشكل السوق
  • عناصر المزيج التسويقى.
  • الخطة التسويقية ( تعريفها – مكوناتها – طرق إعدادها )
  • طرق قياس فعالية الحملات الترويجية
  • التطبيقات التكنولوجية فى مجال التسويق السياحى ( التسويق الشبكى – حملات الرسائل الإلكترونية – التسويق الإجتماعى )
  • مفهوم إشباع حاجات العميل فى التسويق السياحى
  • معايير تقييم جودة الخدمة السياحية من وجهة نظر العميل
  • تحديد احتياجات العملاء.
  • المدخل الفعال للاتصال بالعملاء المرتقبين.
  • العرض التسويقى الفعال.
  • التعامل مع اعتراضات العملاء وطرق وأساليب المحافظة على العميل.
  • تطبيقات عمليه على التسويق فى المجال السياحى



تعقد الدورة بدبى والقاهرة وتركيا خلال شهر يونيو- أغسطس 2013 م

ولمزيد من الدورات والحجز والإستعلام رجاء التواصل

بروتيك لحلول التدريب والإستشارات

Mobile : 00201156637750

Mobile : 00971566935393

E-Mail : info@proticg.com

Web site : www.proticg.com