السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مقتطفات من كتاب كيف تتعامل مع الناس- ديل كارنيجي

ابدأ الحديث بطريقة ودية

ابد احترامك للآخرين ولا تبد لشخص أنه مخطئ

عدد نعمك وليس متاعبك

ولد في الناس رغبة جامحة, فمن يستطيع ذلك يمتلك العالم ومن لم يستطيع يسر الدرب وحيداً..

استدرج الشخص الآخر ليقول نعم في الحال..

أشر الى أخطاء الناس بشكل غير مباشر..

- تحدث عن أخطاءك قبل انتقاد الشخص الآخر..

- اسأل أسئلة بدلا من القاء أوامر مباشرة..

- لا تقلد الآخرين..

- تعلم أن تسترخي أثناء العمل..

- ضع الحماس في عملك..

- تذكر أن الانتقاد غير العادل هو مجاملة مبطنة..

- ابذل قصارى جهدك..

- عدد مزاياك وليس متاعبك..

- لا تنتقد أو تشحب أو تتذمر..

- امنح الثناء الصادق والمخلص..

- اهتم بصدق الآخرين.