كيف تبني قاعدة النفوذ
ستيفن روبينز و أنتوني ديكينزو


السلطة authority هي الحقوق الملازمة لموقع إداري، المخوِّلة إصدار التعليمات و طلبَ إطاعتها.

و أمَّا النفوذ – أو القوة- power فهوَ قدرة المرء على التأثير في القرارات.

في مكان العمل قد يمنحك رئيسك السلطة.
و لكن القوة أو النفوذ تبقى من مكتسباتك الخاصة التي لا يمكن لأحدٍ أن يأخذها منك كما لا يمكنه أن يقدمها إليك.
و هكذا نرى أن السلطة هي جزءٌ غيرُ كافٍ لتحقيق القوَّة أو النفوذ.

خطوات أساسية في اكتساب النفوذ:

1- احترام الآخرين: من الجوانب الأساسية في تطوير النفوذ معاملة الآخرين كما تحب أن يعاملوك.
قد يرى البعض في هذه العبارة تكراراً روتينياً، لكنها بالنسبة لك ركن أساسي لا غنى عنه.

فإذا لم يحترمك الآخرون فسيبقى نفوذك محدوداً. قد يقومون بما تطلبه منهم، و لكن ذلك بسبب سلطة منصبك لا غير.

إن الناس بحاجة إلى تلمس صدقيّتك من خلال احترامك لهم.
و في عالم اليوم الشديد التنوع و التغيّر ينبغي أن تكون حساساً و مقدِّراً لحاجات الآخرين، و لن يقود الفشل في ذلك إلا إلى المتاعب التي يمكن تجنبها بملاحظة الجوانب الجيدة في الناس، واستيعاب أن أغلبهم يبذلون ما بوسعهم، ويريدون بصدق أداء العمل على وجه صحيح.

2- بناء علاقات النفوذ: يسعى أصحاب النفوذ غالباً إلى الاتصال مع غيرهم من أصحاب النفوذ ويبدو هذا طبيعياً فالطيور على أشكالها تقع.
عليك تحديد هؤلاء وتمثُّل سلوكهم، والقصد من ذلك أن تقع تحت أنظار النافذين، وتدعهم يلاحظونك في العديد من المواقف.

3- تطوير الروابط: تعلمنا منذ الصغر أن في الاجتماع قوة وينطبق هذا أيضاً في مجال النفوذ.
يقود ارتباطك مع الآخرين إلى اندماجك كجزء في المجموعة التي تجتمع جهود أعضائها لتكوِّن قاعدة نفوذ كبيرة واحدة، تدعى أحياناً بالتحالف.

تشكَّل هذه المجموعات للتأثير على أحداث معينة.

4- الوصول إلى المعلومات الحساسة: ينبغي أن تجد لنفسك موقعاً يخولك الوصول إلى المعلومات الهامة بالنسبة للآخرين.
يكتسب الوصول إلى المعلومات أهمية خاصة في عالم تعتمد فيه حياة الناس على معالجة المعلومات.

من أعظم الوسائل في تطوير هذا النفوذ مواصلة التعلم.
و إن اكتشاف أساليب جديدة في حل المشاكل القديمة، أو ابتكار آلية عمل خاصة هي من أساليب الارتقاء في مستوى الخبرة حتى تصبح جزءاً لا تستغني عنه المنظمة.

5- الأقدمية: توجد علاقة بين الأقدمية وبين الوصول إلى المعلومات، إذ يمكن اكتساب النفوذ بمجرد حضور المرء في موقع معين مدةً طويلة.

يُحترم الأفراد القدماء الذين خبروا تقلبات المنظمة إذ تمنحهم خبرتهم منظوراً أو معلومات لا تتاح للقادمين الجدد.

6- ابنِ النفوذ بالتدريج: لا تنقلبُ حال امرئٍ بقفزة واحدة من شخص عديم النفوذ إلى قوي مسيطر، إن هذا غير ممكن في الواقع.
تذكر في طريقك نحو النفوذ أن البداية بطيئة، و ستتاح لك الفرص لتبدي قدرتك على استعمال السلطة و إنَّ كل نجاح تحققه سيكون باباً إلى منحكَ المزيد من الصلاحيات.