عندما تقول الأم لطفلها كلمة "لا"، فهي تنمّي لديه مشاعر الكره وتجعله يتمرّد في المستقبل، وبالأخص إذا كنت ترفضين طلبات طفلك دائماً وتقولين له لا فإنه سيشعر بأن العالم من حوله سلبي، حيث أثبتت عدداً من الأبحاث أن الأم عندما تقول لطفلها كلمة "لا" كثيراً فإن مهاراته اللغوية لن تكون بجودة مهارات الطفل الذي يسمع من أمه نقداً أو أسباب رفض طلبه بالإضافة إلى أن كلمة "لا" إذا استخدمت كثيراً فلن يكون لها فائدة حيث يبدأ بعض الأطفال بتجاهل الكلمة.وينصحك الخبراء بالاحتفاظ دائماً بكلمة "لا" للمواقف الخطرة، واستخدام في المواقف الأخرى طريقة الشرح، أي اشرحي لطفلك سبب رفضك لطلبه مستخدمة جملاً قصيرة ومحددة، أي إذا كان يلعب بالطعام أوضحي له سبب عدم صحة رمي الطعام. أما إذا كان يلعب بالكرة داخل المنزل وبدلاً من أن تقولي له لا يمكنك اللعب بالكرة داخل المنزل، ويمكنك أن تعطيه الخيار بين اللعب بالكرة داخل المنزل أو في الحديقة. واعلمي أن إعطاء طفلك الخيار سيجعله يشعر بأنه متحكم في الأمر بعض الشيء، مع الوضع في الاعتبار أن مثل هذا التصرف يشجّع الأطفال ما بين عام وثلاثة أعوام على اتخاذ القرارات البسيطة.وقد يصر الطفل على ذلك في بعض الأحيان، وخاصة إذا كانت عزيمته قوية، ولذلك فهو قد يستمر في مضايقتك حتى تقولي نعم وتوافقي على طلبه مع الوضع في الاعتبار أنه إذا كان طلب طفلك معقولاً يجب أن يكون لديك استعداد للتفاوض. لذا، كوني مرنة ومستعدة لتغيير قرارك فقط إذا كانت أسباب الطفل مقنعة مع التوضيح له أن عناده ليس هو سبب تغيير القرار.وتوقعي أن يبدأ طفلك بقول "لا" وهذا لا يعني أن هذا تمرّد على سلطتك ولكنه تصرف طبيعي من جانب الطفل الذي يبدأ بالشعور باستقلاله، وننصحك أن تستخدمي الضحك لتأديب طفلك عندما يكون عصبياً وعنيداً، فالطفل يحب الضحك وهو أمر قد يجعله متعاوناً معك أكثر.