لا تعتبر السؤال استفزازياً بل أجب وكأنك لم تسمع الجزء الاستفزازي من السؤال.

 ليكن صوتك هادئاً وأسلوبك محبباً وكأنك تحدث صديقاً لا عدواً.

 لا تنس أن تبتسم ولكن احذر أن تبدو وكأنها ابتسامه استهزاء.

 كن أميناً في إجابتك وصادقا ، واعترف بخطئك إن كنت أخطأت ، أو قل لا أدري أن كنت لا تعلم.

 رحب بالسؤال واذكر أن مثل هذه الأسئلة تساهم في إيضاح الموضوع .

 تذكر أنك إن لم تكسب صاحب السؤال فستكسب الجمهور على الأقل.

 لا تدخل في جدل مع السائل وإن لم تتفقا قل ( الاختلاف لا يفسد الود) ش