احيانا كثيرة نصادف اشخاصا في محيطنا الاسري او المهني ذوي طباع صعبة التحمل، فتكون النتجية إما الاصطدام معهم او تجنب الاحتكاك بهم نهائيا اتقاء لمشاكلهم
لنقسم اولا الاشخاص الى عشرة اصناف:
1. الدبابة المدرعة
2. القناص
3.القنبلة اليدوية
4. المتعالم الذي يدعي المعرفة
5. لمغرور
6. الإمعة/ الذي يقول مالا يفعل
7. المتردد
8. الشخص العدمي اللامبالي
9. الشخص السلبي الرافض
10. الشخص الشاكي الباكي


الشخص الدبابة
لديه ثقة زائدة في النفس وأثناء تعرض أهدافه للخطر يلجأ للمواجهة الصريحة محطما الشخص
الذي تسبب في المشكلة من وجهة نظره ، فهذا النمط من السلوك لا تسيره دوافع شخصية ضدك
ولكن هدفه الرئيس إنهاء المهمة بأسرع وقت وأفضل طريقة .
كيفية

كيفية التعامل مع الدبابة
سيعتبرك الدبابة جزءا من الهدف ولكنك لست الهدف نفسه ولكنه يظن أنك سبب كل المتاعب
وتعطيل كل الأوراق ، أو أنك تعيق عمل الإدارة كلها ولأنه يريد إنهاء المشكلة بأي ثمن فلا بد من
إبعادك عن الطريق.
ردود الفعل العادية تجاه الدبابة:
-1 الهجوم المضاد بنفس القوة.
-2 محاولة تبرير الموقف.
-3 أو الصمت التام والابتعاد عن فوهة المدفع.
هدفك الجديد:
هو الحصول على احترام الدبابة دون الاضطرار لاستخدام المدفعية المضادة.
الخطة :
-1 أول خطوة هي الاحتفاظ بالثبات في الموقف فلا تقف إذا كنت جالسا ، وتنفس ببطء وهدوء
واترك الدبابة يفرغ كل ما في جعبته.
-2 قاطع الهجوم إذا زاده عن حده :
كأن تبدأ في النداء عليه باسمه عدة مرات وبصوت عال وبحزم دون استخدام أي نبرة حتى
تحصل على انتباهه.
-3 أعد على أسماعه ملاحظاتك التبريرية بسرعة واقتضاب فهذا يوضح له أنك كنت تستمع
وتفهم وتركز على إنهاء المهمة.
-4 صوب على الهدف الرئيس وأطلق النار على الهدف:
في جملتين صغيرتين لخص ردك على الاتهام ات وبالطبع مسبوقين بجملة توضح أن هذا هو
وجهة نظرك الشخصية في الموضوع .
-5 السلام المشرف:
اجعل هناك فرصا لعودة العلاقات مع الدبابة فلا تغلق الباب أمام فرص السلام وأعطه فرصة
للتراجع بكرامة .
أما إذا كانت اتهامات الدبابة لك صحيحة فأسرع طريقة لإنهاء الهجوم هي :
-1 الاعتراف بالخطأ .
-2 اذكر بسرعة ما تعلمته من التجربة.
-3 تعهد أمامه بعدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا .

موضوع مأخوذ مت كتاب كيف التعامل مع من لا تطيقهم