% الجودةالشاملة ومعاييرالأيزو %

[لــولــوة الكعبــي]

أسرتي في منتدى المدربون المحترفون

يطيب لي أن أطل عليكم من جديد ،،،

لأنقل لكم روائع ماقرأت في الجودة الشاملة ومعايير الأيزو ،،،
*************************

هناك خلط كثير بين
مفهوم إدارة الجودة الشاملة tqm و معايير نظام إدارة الجودة 9000 iso
يُعزى ذلك إلى عدم وضوح المفهومين

إدارة الجودة الشاملة :_______________________ معايير الأيزو
- ترتبط باستراتيجية المنظمة__________________ - لاترتبط بإستراتيجية موحدة

- تركز على الفلسفة والمفاهيم والأساليب _______ - تركز على النظم الفنية والإجراءات

- التأكيد على مشاركة العاملين_______________- مشاركة العاملين ليست ضرورية

- تعنى بالمنظمة ككل__________________________- يمكن أن يكون التركيز جزئياً

- كل فرد مسئول عن الجودة______________________ - قسم الجودة هو المسئول عن الجودة

- تتضمن تغير الثقافات والعمليات ________________ - من الأنسب إبقاء الأوضاع على حالها

من هنا نجد أنّه ليس هناك تعارض بين إدارة الجودة الشاملة ومعايير الأيزو
حيث يعتبر الحصول على شهادة الأيزو كخطوة مبدئية في سبيل السير نحو :تطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة

وسلسلة طرح المفاهيم مازال مستمراً ،،،

[husainfan]

شكراً على المجهود الطيب