في العام 1910 توفي رئيس الشركة ومؤسسها روبرت وود جونسون، الذي وصلت تحت إدارته إلى شركة رائدة في مجال الحماية الصحية. خلف جيمس جونسون أخوه، وظل رئيساً حتى العام 1932. وقبل ذلك في العام 1923 قام ولدا روبرت جونسون (روبرت وود جونسون الابن، والذي حمل اسم والده، وجي سيوارد جونسون) بجولة عالمية اقتنع من خلالها روبرت وود جونسون الابن والذي ولد العام 1893 بأنه على الشركة أن تنتشر عالمياً وتبسط أجنحتها لتفيد أكبر عدد من الناس. وهكذا كان، فقد توسعت الشركة للمرة الأولى خارج الولايات المتحدة الأميركية العام 1924 بفتح فرع في بريطانيا. لعب روبرت جونسون الابن دوراً رائداً في الشركة، وحمل رسالة أبيه بكفاءة عالية، وكان يعرف بالجنرال جونسون، لأنه خدم في الحرب العالمية.

كان محباً للتوسع، يؤمن بأن التنويع مهم للنجاح، ولا يجب أن تضع كل جهودك في مكان واحد، بل يجب أن تبتكر منتجات بشكل مستمر لترضي أكبر عدد من الناس (وكانت هذه قناعة اكتسبها من والده).

كان روبرت الابن شخصاً معروفاً بحبه للخير ومساعدة الآخرين. وتعتبر مؤسسته الخيرية من أكثر المؤسسات نجاحاً في الولايات المتحدة.ظلت الشركة في نمو دائم تحت إدارة روبرت جونسون، وذلك عبر الاتحاد مع شركات ناجحة، وانبثقت عنها مستحضرات معروفة، ذكرناها في البداية.استقال روبرت جونسون من منصبه كرئيس للشركة العام 1963، لكنه ظل ناشطاً فيها حتى وفاته العام 1968 عن عمر يناهز الرابعة والسبعين.

يبلغ عدد الذين يعملون لدى شركة "جونسون آند جونسون" حتى يومنا هذا حوالي 90 ألف موظف، وتباع منتجاتها في أكثر من 175 دولة. وهذا كله بدأ من القول "رب ضارة نافعة". ولولا وجود الجراثيم والميكروبات لما استطاع روبرت جونسون القيام بتجاربه وطرح اكتشافاته، ومن خلال ما حققه تم إنقاذ الملايين من البشر، ومن ثم تحسين صحتهم وجمالهم ونضارتهم من خلال مئات المستحضرات والأدوية التي تخصصت بها شركة "جونسون آند جونسون".












المرجع: حكايات كفاح
اسم الكاتب: كفاح فياض
دار النشر: قرطبة للنشر و التوزيع
سنة النشر: 1426ه - 2005م
رقم الطبعة: الطبعة الأولى
رقم الصفحة: 110 - 112
كلمات مفتاحية: ارضاء الزبائن – القناعات – التوسع التجاري
أرسل بواسطة: أحمد الخطيب
رابط القصة: http://trainers.illaftrain.co.uk/ara...l.thtml?id=459