الخصائص الهامة :
1- ابتسم بابتهاج.
2- حافظ على نظافة عقلك.
3- حافظ على نظافة ثيابك.
4- سيطر على مزاجك.
5- لا تتدخل فيما لا يعنيك.
6- تجنب الجدل.
7- لا تحاول اكتشاف العيب.
8- تفاد احراج الآخرين.
9- لا تكن عصبيا ولا وقحا.
10- لا تضحك من الآخر.
11- لا تصلح اخطاء غيرك.
12- لا تتكلم اكثر مما يتكلم الآخرون.

خصائص ثانوية ولكن ضرورية:
1- اقلع عن الثرثرة.
2- اقلع عن محاولة اصلاح الآخرين.
3- اقلع عن استعارة أي شيء.
4- اقلع عن الضحك بصوت عال.
5- اقلع عن بث الناس متاعبك.
6- اقلع ان تكون مغموما.
7- اقلع عن معارضتك لاي جديد.
8- اقلع عن اساءة الظن بالآخرين.

اذا اردت ان تنتقد فليكن نقدك :
1- على انفراد
2- بابتسامة
3- ابتدأ بالثناء
4- اثارة الشوق في نفس الذي تنتقده.
5- ربت على ظهره.

ان الثناء على الاعمال الصغيرة هو الذي يؤدي الى القيام بالاعمال الكبيرة . وتذكر انه من السهل ان نذّم ونقدح ولكن البراعة ان نتغاضى ونتسامح ونمدح.على القائد او المسؤول ان يبذل بعض الثناء فهذا يعود عليه بأعظم الثناء.