يتشرف فالكون للتدريب والتطوير عن تقديم دورات تدريبية متقدمة خلال عام2014 في العديد من المجالات (( المحاسبة والمالية - المهارات الذاتية وخدمة العملاء - الإدارة والإشراف - السكرتارية وإدارة المكاتب - التدريب والموارد البشرية - الإتصال والإتصالات - العلاقات العامة والإعلام - المشتريات والمستودعات والمخازن - التسويق والمبيعات - تقنية المعلومات - الدورات القانونية - التجارة الدولية والإنتاج الصناعي وأنظمة الجودة - الصحة والسلامة - دورات البيئة - البرامج الفنية الخاصة بالبترول - الدورات الأمنية ))
المحاسبة والمالية
  1. الإستراتيجية المتكاملة لإعداد الموازنات والتقارير المالية
  1. تحليل القوائم المالية في ظل المعايير المحاسبية الدولية
  1. ألرقابة على التكاليف بأستخدام نظرية مراقبة التكاليف على اساس الأنشطة
  1. تقارير الأداء الشهرية ( المالية والإدارية )
  1. مهارات التخطيط المالي وإعداد الموازنات التقديرية
  1. التحليل المالى وقوائم التدفقات النقدية
  1. الأساليب الحديثة في إدارة النقديـة والتحليـل المالـي والمراجعة
  1. المحاسبة عن التكاليف وتحليل التكلفة
  1. المنظومة المتكاملة للإدارة المالية الحديثة
  1. المحاسبة الحكومية وأساس الإستحقاق
  1. محاسبة التكاليف الصناعية
  1. التدقيق في ضوء المعايير الأمريكية والدولية
  1. التقنيات التحليلية المتقدمة وتصميم وكتابة التقارير المالية والمحاسبية وفقاً للمعايير الدولية ( IFRSS)
  1. إدارة الأزمات المالية ودعم مهارات صناعة القرار
  1. الإدارة المالية مدخل إتخاذ القرار
  1. إعداد الميزانية
  1. كيفية إعداد وتحليل القوائم المالية للشركات


المهارات الذاتية وخدمة العملاء
  • مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات
  • لغة الجسد ومهارات الاتصال الحركي
  • مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين
  • التعامل مع شكاوي وإعتراضات العملاء
  • فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين
  • تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة
  • مهارات التعامل مع كبار الشخصيات
  • مهارات العرض والتقديم
  • مهارات التعامل الفعال مع الصراعات
  • مهارات تنظيم الوقت وإدارة الذات
  • المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة
  • المدخل المتكامل لإدارة التغيير ومهارات التطويرالذاتي المستمر محاور ومفاتيح النجاح
  • مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني)
  • مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة
  • مهارات التفاوض والحوار والاقناع
  • بناء علاقات العمل الفعالة

الإتصال والإتصالات

  1. مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور
  1. الاساليب الفعالة للاتصالات الهاتفية
  1. مهارات الإتصال والتفاوض المتقدمة
  1. مهارات الإتصال وفنون التعامل الفعال
  1. إستراتيجيات إدارة الإتصال الداخلي والخارجي
  1. مهارات الاتصال والتواصل وفن التعامل مع الآخرين
  1. تنمية مهارات مأموري المقاسم ومراكز الاتصال
  1. فنون التّواصل الشّفهي
  1. التميز في الإتصال الداخلى
  1. تنمية مهارات مسؤولة الاتصال والتعاون الدولي
  1. تنمية مهارات الاتصال في بيئة العمل
  1. نظريات الاتصال ونماذجه
  1. استراتيجيات النجاح في الاتصال الفعَّال
  1. مفاهيم ووسائل الاتصال والتعامل مع الآخرين
  1. مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين وتقوية العلاقات
  1. مهارات الاتصال الإداري وبناء فرق العمل وتقييم الأداء
  1. مهارات الاتصال الفعَّال وفن التأثير على الآخرين
  1. استراتيجيات النجاح في الاتصال الفعَّال المستوى الأول
  1. الاتصالات في مجال الإدارة
  1. مهارات التواصل والتفاعل مع الآخرين
  1. نظم التأثير وبناء علاقات عمل متميزة واستراتيجيات الأتصال و تجنب الصراعات
  1. سيكولوجية الإتصال الفعـال , التأثـير و الإقناع واستراتيجيات التفاوض
  1. الابداع فى إدارة المفاوضات وسلوكيات الاتصال الفعال و المساومة الدبلوماسية
  1. أسرار الاتصال الفعَّال

العلاقات العامة والإعلام
  1. تنمية مهارات العاملين في إدارة العلاقات العامة
  1. تنمية مهارات مشرفي الخدمات والعلاقات العامة
  1. ميكنة العلاقات العامة والإعلام ومسايرة الاتجاهات الحديثة
  1. المهارات المتكاملة في ادارة العلاقات العامة و فنون الإتصال
  1. مهارات محترفي العلاقات العامة
  1. إعداد أخصائي ومستشار علاقات عامة ومنفذ المراسم
  1. الانظمة الحديثة لتنظيم المؤتمرات واللجان وكتابة التقارير
  1. الأساليب الحديثة للبروتوكول والإتيكيت
  1. العلاقات العامة و الإتصال الجماهيري
  1. مهارات تنظيم المعارض والمؤتمرات
  1. العلاقات العامة الدولية والإتصالات الدولية القواعد الدولية للباقة والممارسات الدبلوماسية والمراسم والبرتوكول
  1. إدارة وتنظيم الفعاليات الحكومية والمؤتمرات
  1. العلاقات العامة وأساليب التميز في خدمة المواطنين
  1. مهارات العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والخاصة
  1. تخطيط وإدارة أقسام العلاقات العامة وفق أحدث الأساليب
  1. العلاقات العامة والخدمة فائقة التميز وفقا لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة
  1. دورة للمبتدئين في مجال العلاقات العامة وتخليص المعاملات الحكومية
  1. العلاقات العامة وتنظيــــم وإدارة المؤتـــمرات والمراسم والإحتفالات الكبرى ( المدخل الإبداعي)
  1. الاستراتيجيات المتقدمة والتميز والتطوير في العلاقات العامة
  1. إستراتيجيات العلاقات العامة و الرأي العام
  1. الإستراتيجيات الحديثة للعلاقات العامـــــــــــــــة والإعلام
  1. التميز الأدائي المتقدم للعلاقات العامة والإعلام (صياغة الأخبار الصحافية، التعامل مع وسائل الإعلام والخطابة)
  1. مهارات إعداد وتنظيم الاجتماعات واللجان الإعلامية
  1. التميز في صناعة الأسس العلمية والعملية لإدارة العلاقات العامة والإعلام
دبي – ماليزيا – كوالالمبور- باريس – فيينا – الدوحه – صلاله – مدريد – لندن
القاهرة – الاردن – سنغافورة- شرم الشيخ- الاسكندريه – اسطنبول - كازابلانكا – ميونخ – الدمام
للتسجيل والاستفسارات يسعدنا تواصلكم معنا على الأرقام التالية
أ / رشا جمال
Mob: 00971558853089
Tel: 0097167499496
Fax: 0097167499480
E-MAIL:rasha@falconuae.net
Website: www.falconuae.net
ولكم منا جزيل الشكر والاحترام