مقـدمــــــة

في عالم اليوم السريع، يتوقع من معظم المدراء والمشرفين أن يكونوا قادرين على التعامل مع بعض الأشياء المتعلقة بالقوى العاملة وإدارتها، فيمكن أن يطلب منهم أن يكون لهم دوراً في تطوير مواصفات ومتطلبات العمل، في مقابلات العمل، أو حتى تحمل مسئولية التأديب والمحافظة على النظام.
ستعلِّم هذه الدورة المستمرة على مدى ثلاثة أيام هؤلاء المدراء بعض المبادئ المتعلقة بالقوى العاملة، وستقودهم وتعرفهم على مراحل عملية التوظيف بدءاً من القدرة على تحديد المهارات المتوفرة والموجودة في المتقدمين، انتهاء ً بإدارة المقابلات كتوجيه النقاش، وكشف بعض النقاط التي تلي التوظيف والبدء بالعمل (مثل الاختلافات، التعويض وإجراءات التأديب).

منهـــاج الدورة

تحتوي هذه الدورة على المواضيع التالية:

• لمحة عن مواضيع الدورة.
• تعريف ماهية القوى العاملة.
  • أساسيات إدارة القوى العاملة.
  • قضية للدراسة: تضخم طاقم العمل.

• القدرة على تحديد المهارات.
• التوقُع.

• تحليل العمل.
  • ما هو؟
  • القيام بتحليلٍ لعمل.
  • صيغ التحليل.

• تحديد متطلبات العمل.
• تحديد مواصفات العمل.

• هل أنت فعلاً بحاجة إلى موظفين جدد؟
  • تقييم جميع الاحتمالات.
  • تحديد التكلفة الحقيقية لاستبدال الموظفين.

• كيفية اختيار المرشحين.
• كيفية كتابة الإعلان.
• تصفية وغربلة المرشحين.

• كيفية تحضير المقابلات.
  • إدارة المقابلة.
  • معلومات عن تطور عملية المقابلة.
  • أنواع المقابلات.
  • أساسيات في المقابلات والهدف من هذه المقابلات.
  • طرح الأسئلة.
  • فهم وكيفية تطوير الأسئلة حول المواقف والحالات السابقة.
  • تقنيات لمعرفة كيف سيكون سلوك المرشح في بعض المواقف والحالات.

• ما يلي المقابلة.
• توجيه الموظفين.
  • ما أهميته؟
  • تقييمه.
  • بعض المشاكل الواجب تجنبها.
  • تحضير برنامج التوجيه.

• تحضير التدريب.
  • دورة ومراحل عملية التدريب.
  • الفرق بين التدريب الداخلي والخارجي.

• العمل مع مدرب أو مستشار من خارج الشركة.
• تقييم الأداء.

• التغيب عن العمل.
  • تكلفته.
  • كيفية التعامل معه.

• الاختلاف.
• الأشياء السرية.
• الفوائد والتعويضات.

• تسريح الموظف.
  • إشعار بذلك.
  • طرده.
  • قضية للدراسة: كيف تقوم بطرد موظف؟

• نهاية المقابلة.

رابط الدورة: http://arabic.illaftrain.co.uk/arabi...thtml?cid=8855