متطلبات الحضور

سيطلب من المشاركين إحضار أمثلة عن مفاوضات حصلت حديثاً، تتضمن حالة يعتقدون أنهم أداروها بشكل جيد، أخرى يعتقدون أنها يمكن أن تدار بشكل أفضل، وثالثة غير واثقين منها. سيطلب من المشاركين أن يكونوا مستعدين لمشاركة هذه الأمثلة مع الآخرين.

أهــداف الــدورة

بعد نهاية هذه الدورة، يتوقع من المشاركين أن يكونوا قادرين على:

● معرفة متى يكون الوقت المناسب للتفاوض، وفوائد امتلاك مهارات جيدة في التفاوض.
● التعرِف على أهمية التحضير والتخطيط لعملية التفاوض بغض النظر عن الظروف المحيطة.
● تحديد وتعيين وسائل وطرق التفاوض المختلفة، حسناتها وسيئاتها.
● تطوير استراتيجيات للتعامل مع المواقف الصعبة وغير العادلة.
● اكتساب المهارة في تطوير الحلول البديلة ودراسة جميع الاحتمالات.
● الحصول على فرصة تطبيق واستعمال هذه المهارات في بيئة آمنة وداعمة.

منهـــاج الدورة

• تعريف التفاوض.
• أنواع المفاوضون.
• المفاوضات.
  • الفرق بين المفاوضات السلسة والصعبة.
  • المشاكل التي تواجه المفاوضات.
  • الحلول البديلة للمفاوضات.

• المفوض الناجح.
• أساسيات التفاوض.
  • التحضير.
  • التنظيم وجمع المعلومات.
  • ما الذي يجعلك تتفاعل؟
  • معرفة نقطة الانسحاب.
  • معرفة أفضل الحلول البديلة.

• التحضير للمفاوضات.
• إيجاد الحلول للربح المشترك.
• الخوف.
  • الإهانة.
  • الرفض.
  • التخاذل.
  • الفشل.
• التحديات التي تواجه المفاوضات.
• كيفية التعامل مع المشاعر السلبية.

رابط الدورة: http://arabic.illaftrain.co.uk/arabi...thtml?cid=8818