مركز تكنولوجيا المعلومات والتدريب بنقابة التطبيقيين بأسيوط والوادي الجديد بالتعاون مع مجلس الوزراء اقوي برامج التنمية البشرية في صعيد مصرمنحة مجانيةدبلومه التنمية البشرية المستوي الأول 1. لغة الجسد2. فن التحدث والإنصات3. فن التعامل مع الآخرين 4. أنماط الشخصية 5. إدارة الحوار6. مهارات التواصل7. فن كتابة السيرة الذاتية8. كيف تجتاز المقابلة الشخصية 9. العمل تحت ضغط10. إدارة الاجتماعات وكتابة التقارير11. العمل الجماعي 12. إدارة الوقت13. السعادة 14. التميز في الأداءالمستوي الثاني 1. مقدمة في البرمجة اللغوية العصبية 2. الثقة في النفس3. العصف الذهني 4. مهارة العرض والتقديم5. تحديد الأهداف 6. إدارة الذات 7. إدارة الأولويات8. الإبداع والابتكار9. حل المشكلات وصنع القرار10. إدارة الأزمات 11. إدارة التغيير12. فن القيادة13. مهارة التفكير14. النجاحدبلومه الإعداد الوظيفي 1. مهارة الإقناع الآخرين 2. مهارة التفاوض الفعال3. مهارة إدارة الحوار بنجاح4. مهارة كتابة السيرة الذاتية واجتياز المقابلة الشخصية دبلومه طريق النجاح والتفوق 1. خدمة العملاء المتميزة2. إتقان مهارات البيع 3. إدارة التسويق الاحترافي4. إدارة الموارد البشرية دبلومه النجاح الوظيفي 1. مهارة الاتصال ولغة الجسد2. تحديد الأهداف 3. إدارة الذات4. إدارة الوقتدبلومه إعداد المدريين 1. مدخل إلى التدريب2. تقدير الاحتياج التدريبي3. تخطيط التدريب4. صناعة المدرب5. المتدرب6. أنماط التعلم7. الأنشطة التدريبية8. تقييم المدربدبلومه السكرتارية1. وظيفة السكرتارية (المفهوم والأهمية) 2. صفات السكرتير التنفيذي 3. مهارات السكرتير التنفيذي 4. أنواع السكرتارية 5. مدير المكتب6. السكرتارية وإدارة الوقت 7. الاتصالات المراسلات والأرشيف8. الاجتماعات المقابلات9. التخطيط و السكرتارية دبلومه خدمة العملاءالمستوي الأول 1. وسائل الاتصال وأهميته وأنواعه في التعامل مع المراجعين والعملاء 2. السلوكيات الايجابية والسلبية في التعامل مع العملاء 3. التفاعل الإنساني مع الجمهور 4. مفهوم التميز في خدمة الجمهور (العملاء) 5. ماهية حاجات الجمهور (العملاء) المستوي الثاني 6. مهارات الإصغاء والحوار الفعال واستطلاع الآراء 7. أساليب معالجة اعتراضات وشكاوى العملاء 8. مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء 9. تحليل وتقييم أنماط المشاركات في التعامل مع العملاءسارع بالحجز العدد محدود شهادة معتمدة من نقابة التطبيقيين ومجلس الوزراء للاستعلام : أسيوط – شارع الهلالي – نقابة التطبيقيين ت : 2298522/088 الرجاء إرسال الرسالة إلي كل من تعرفهم