دورة إتيكيت العمل للمدربة هنادي بني سلامة

[هنادي بني سلامة]

السلام عليكم ورحمة الله

مقدمة :

لماذا يوصف شخص ما بأنه متحدث لبق وجذاب، ما هي المزايا التي يتمتع بها هذا الشخص، وما هي القواعد التي يتبعها في حديثه وتعاملاته مع الآخرين، إننا نتواصل مع بعضنا البعض من خلال الكلمات التي نتبادلها مع الآخرين ومن خلال المواقف التي تحدث قصدا أو بالصدفة، لذلك فإن كلماتنا وتصرفاتنا التي تصدر عنا حين نلتقي بالآخرين هي التي تخلق الانطباع الأول الذي قد لا يمحى أبدا والذي قد يحكم العلاقة بأكملها.

في نهاية الدورة سيكون كل متدرب قادراً على:

• التعرف على القواعد الواجب إتباعها في العمل بين الرجل والمرأة.
• تحديد واجبات السكرتيرة وكيفية التعامل معها.
• كشف أسرار الموظف الناجح.
• التعرف على المؤهلات والصفات الواجب توافرها في موظف السكرتارية.
• تعلّم كيفية معاملة الزوار وعقد الإجتماعات.
• معرفة كيفية الإستخدام الأمثل للهاتف.
• إكتشاف بعض الطرق للمحافظة على النجاح في العمل

هذه الدورة موجهة إلى:

• موظفو السكرتارية.
• الراغبين بالعمل في مجال السكرتارية.
• رجال الأعمال الراغبين بتكوين طاقم عمل متميز.
• كل شخص يرغب بزيادة خبراته ومعارفه.

في هذه الدورة :

مقدمة عن تطور مؤسسات العمل
• القواعد المهنية للعلاقة بين الرجل والمرأة.
عمل السكرتارية
• واجبات السكرتير
• معاملة السكرتير.
الحياة اليومية في ميدان العمل
• كيف تكون عنصرا ناجحا وذو علاقات جيدة.
• الايجابية.
• الولاء.
• الفصل بين الأمور الشخصية والعمل.
• إجادة استعمال الهاتف.
مؤهلات وصفات السكرتير
• الصفات الشخصية الواجب توافرها في السكرتير.
• الصفات العلمية الواجب توافرها في السكرتير.
• العادات المستحبة وغير المستحبة في السكرتير.
• العادات الشخصية غير المرغوب فيها.
• العادات الاجتماعية غير المرغوب فيها.
معاملة الزوار وتنظيم الإجتماعات
• كيف يعامل السكرتير زائرا ما:
1. الموظفون.
2. أصحاب الأعمال.
3. طلاب الوظائف.
4. الصحفيون.
5. أصدقاء وأقارب.
• تسجيل بيانات الزوار.
• طرق تحديد المواعيد.
• إلغاء المواعيد.
• الإجتماع لا يعقد بالمصادفة.
• تنظيم جدول أعمال الاجتماع.
• كتابة محضر الإجتماع.
الهاتف
• آداب الحديث على الهاتف
• أمثلة عن ما يجب ومالا يجب أن يقال أثناء الحديث الهاتفي

الإستمرار في النجاح
• ماذا يفعل السكرتير الناجح صاحب الشخصية المحببة

مدربة الدورة التدريبية \ المدربة هنادي بني سلامة

http://www.memar.net/vb/showthread.php?t=7769

الرسوم = 200 ريال سعودي
شاملة حضور الدورة التدريبية واصدار الشهادة
وإرسالها بالبريد العادي ..

الموعد :
من السبت وحتى الثلاثاء
من 24 وحتى 27 \ أبريل \ 2010
من 10 وحتى 13 جماد الأول \ 1431هـ

التوقيت

من الثامنة والنصف وحتى الحادية عشرة والنصف مساء بتوقيت مكة المكرمة

الشهادات المقدمة في الدورة التدريبية :

شهادة معتمدة من الأكاديمية العالمية لإعادة الإتزان البشري – لندن ( أساسية )
شهادة معتمدة من المركز العالمي الكندي ( اختيارية ) برسوم اضافية وللحصول عليها يرجى
التواصل مباشرة بعد انتهاء الدورة التدريبية مع المدربة

طريقة المشاركة والتسجيل :

1- قراءة شروط وقوانين التسجيل على الرابط :
http://www.memar.net/vb/showthread.php?t=5159
2- تحميل برنامج القاعة وتجربتها بالعضوية التجريبية .
http://sala7.s2.rooms.oldmar.com/
3- تسديد الرسوم الخاصة بالدورة التدريبية ( يرجى تحويل الرسوم على رقم الحساب الجديد التالي )
http://docs.google.com/View?id=dddq35pj_111fbvsbdw9
4- تعبئة نموذج التسجيل الخاص بالدورة التدريبية وإرساله
http://spreadsheets.google.com/viewf...RDYyNnJRYlE6MA

للتواصل والإستفسار يرجى المراسلة على

acadimytraing@gmail.com
مع التأكيد على ضرورة وضوح الاستفسار ووضوح هوية مرسله لكي يتم
التعامل معه بفاعلية أسهل ...