القيام بالعمل
إدارة التغيير



المرحلة 1 : الصدمة
تبدو الأمور غير قابلة للتنبؤ بها وخارجة عن نطاق السيطرة.
تبدأ في التساؤل:"ليس هذا ماتوقعته، فما يحدث؟" ، "لماذا بدأت هذا في المقام الأول؟"


المرحلة 2 : الرفض
تنسحب إلى الماضي مما يمنحك شعوراً مؤقتاً بالعودة إلى السيطرة على الأمور.
وفي حالات متطرفة قد لاتتحرك لما هو بعد هذه النقطة.


المرحلة 3: الغضب / الإحباط
الإدراك التدريجي للتغيير يجعلك تشعر بالحيرة بشأن مايجب أن تصنعه أو كيف يمكنك التكيف.
قد تشعر بعدم التنظيم والتشوش والاضطراب، وتعلق قائلاً "لست على يقين مما يجب عمله"


المرحلة 4 : فقد الثقة بالذات / الاكتئاب
يعاودك إدراك التغيير.
يتضاءل شعورك بالسيطرة مسبباً شعوراً آخر بالعجز.
تواجهك صعوبة كبيرة في بدء أي نشاط.
إذا تعمقت في هذه المرحلة يمكن أن تفسد معها مشاعرك بقيمة ذاتك.


المرحلة 5 : تجريب/ اختبار سلوكيات جديدة
تتقبل الموقف وتعزم على تجاوزه .
تبدأ في التخلي عن الماضي وتشعر بمشاعر التجدد ، والنمو ، والإثارة.
تبدأ العديد من الأنشطة - بدون تفكير في الغالب - مما قد يؤدي بك إلى الإحباط .


المرحلة 6 : القرارات / التخطيط
تحاول فهم ماحدث، والموازنة بين خبرات وتجارب الماضي وبين الأفكار الجديدة.
تلك فترة تفكير وتأمل وطرح للرؤى والأفكار.


المرحلة 7 : التوحد / القبول
تبدو الأمور الآن أكثر ثباتاً واستقراراً.
تمتلك شعوراً بالاتجاه والسيطرة على الأمور.





تلقي التقييم


التقييم هو ماسيخبرك ما إذا قد حققت نجاحك أم لا.
ومن الأسهل تلقي تقييم يفيد النجاح، إلا أنه من غير المرجح أن تحقق النجاح من المحاولة الأولى:


التخطيط الجيد والموقف الإيجابي لن يمنعا الأمور دائماً من أن تسير بشكل خاطئ.
عندما تسير الأمور بشكل خاطئ، هل تضحك أم تبكي؟ كلا الانفعالين سيكون انفعالاً مفهوماً بعد كل ماقمت به من عمل وما بذلته من جهد.
- البكاء ينظف ويطهر، والضحك يشفي ويعالج.
- الضحك سيمعنك أيضاً من تضخيم المشكلة وإخراجها من الانساق والتناسب السليم.
الغضب والاستياء لايقدمان أي فائدة، لذا يمكنك أن تضحك ، وتتجاوز الأمر، وتتعلم منه.


تلقي التقييم
الفشل
تلقي تقييم بعدم نجاح لايعني الفشل.
إن الفشل ليس إلا رد فعل، وهو ليس نتيجة في ذاته .
رد فعلك تجاه التقييم هو الذي يحدد نجاحك أو فشلك.
تغيير الهدف أو إعادة تعريف النجاح ، أو عدم اتخاذ أي إجراء تقويمي هو الفشل.
إلى أي حد كانت حياتك ستختلف لو أنك كنت قد تلقيت جميع التقييمات على أنها تعني الفشل؟ إنني مستعد لدفع 1000 دولار لأي شخص استطاع في محاولته الأولى أن :


يمشي
يقود سيارة
يعزف قطعة موسيقية على آلة موسيقية
يركب دراجة
يجتاز كل امتحان أو اختبار
يتحدث بسلاسة وفصاحة
يكتب اسمه بوضوح
يربط رباط الحذاء


إننا نتعلم من التقييم ،
ولكن الثقافة البشرية لاتحب هذا الأمر ، أو تتسامح مع هؤلاء الذين يرتكبون الأخطاء.!!