فن الإنصات برنامج عملي من 9 خطوات

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته


1- استمع استمع استمع:

عليك أن تستمع وبإخلاص لمن يحدثك، تستمع له حتى تفهمه، لا أن تخدعه

أو تلقط منه عثرات وزلات من بين ثنايا كلماته، استمع وأنت ترغب في

فهمه.


2 - لا تجهز الرد في نفسك وأنت تستمع له.


3 - اتجه بجسمك كله لمن يتحدث لك:

فإن لم يكن فبوجهك على الأقل، لأن المتحدث يتضايق ويحس بأنك تهمله

إن لم تنظر إليه أو تتجه له.


4 - بين للمتحدث أنك تستمع:

اعلم المتحدث أنك تسمعه بأن تقول نعم.. صحيح.. ونحو ذلك.


5 - لا تقاطع أبدا ولو طال الحديث لساعات:

وهذه النصيحة مهمة بين الأزواج وبين الوالدين وأبنائهم.


6 - بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك: أنت تقصد كذا

وكذا.


7 - لا تفسر كلام المتحدث من وجهة نظرك أنت.


- حاول أن تتوافق مع حالة المتحدث النفسية:

فإن كان غاضبا لا تطلب منه أن يهدئ من روعه، بل كن جادا واستمع له

بكل هدوء.


9 - عندما يتكلم أحدنا عن مشكلة أو أحزان فإنه يعبر عن مشاعره.