كن قائدا ..
كيف تغير الناس دون أن تؤدي مشاعرهم أو تثير استياءهم؟




- إذا أردت أن تنتـــقد ..
فإليك ما تبدأ به:

هل شاهدت من قبل حلاقا يحلق ذقن الزبون
دون أن يغطي وجهه بالرغوة أولا ؟!
بالطبع لا ، فالرغوة هي التي تسهل حركة شفرة الحلاقة علي الوجه.
كذلك عندما تريد أن تتقد شخصا ما
عليك أن تسبق أنتقاءك بقليل من الرغوة
فما هي الرغوة؟

المدح
فالمدح قبل النقد يشبه المخدر الموضعي الذي يضعه طبيب الأسنان
قبل خلع ضرس المريض

لكي تكون قائدا جيدا "أبدأ بالمدح والتقدير الصادق"





- تحدث عن أخطائك
ليس من الصعب أن تستمع إلي سرد لأخطائك
إذا بدأ من ينتقدك بالاعتراف لك بأنه هو الآخر
يقع في نفس الأخطاء.!!
فاجعل هذا مبدأك الثالث تحدث عن
أخطائك قبل أن تنتقد الشخص الآخر.




- ليس هناك من يحب أن يتلقى الأوامر
حاول أن تعطي الآخرين دائما الفرص ليفعلوا الأشياء بأنفسهم
واتركهم ليتعلموا من أخطائهم ..
وطرح الأسئلة بدلا من الأوامر ..
يجعل الآخرين يشاركون في صناعة القرار
الذي سيقومون به ليتم باكمل وجه ..
واجعل المبدأ الرابع أمام عينيك

"أطرح الأسئلة بدلا من أن تصدر الأوامر المباشرة"