1- لاتجادل

2- اظهر احتراما لآراء الشخص الآخر

3- اذا كنت مخطئا فسلم بخطئك

4- تحدث دائما بالرفق واللين

5- اسأل أسئلة تحصل من ورائها على الاجابة بنعم

6- دع الشخص الآخر يتولى دفة الحديث

7- دع الشخص الآخر يحسب أن الفكرة فكرته

8- حاول مخلصا أن ترى الأشياء من وجهة نظر الشخص الآخر

9- كن حسن الظن واعلم ان الآخر له دوافعه النبيلة

10- صغ أفكارك في قالب تمثيلي