المنعطفات الفكرية في حياة الإنسان

اكتشفت مستشفى كوك كاونتي في شيكاغو أن الكثير من مواده تُنفق على أَسرة المستشفى المخصصة لمن يُحتمل أن يصابوا بذبحة صدرية. ولم تكن هناك طريقة معيارية لتوقع مدى احتمال إصابة الفرد بالذبحة؛ لذلك كانت المستشفى تزيد في الاحتياط. وحتى توفر المال، فقد قررت إدارة المستشفى أن تجرب طريقة سريعة لتقييم مدى مخاطر إصابة الناس بمرض في القلب يسمى لوغاريتم جولدمان. ولم تكن هناك أية مستشفى مستعدة لتجربة أية طريقة سريعة في التشخيص أيّاً كانت هذه الطريقة، وكان الأطباء معتادين على الحصول على أكبر قدر من المعلومات عن تاريخ المريض قبل أن يصدروا أي تشخيص. ومع ذلك، فقد نجح اللوغاريتم نجاحاً هائلاً في كوك كاونتي مما وفر وقت الأطباء والمال للمستشفى.
الافتراض الشائع في عالم الطب هو أنه كلما زادت المعلومات المتاحة للأطباء، زادت قراراتهم جودة. ومع ذلك، فكثيراً ما تكون الحال غير ذلك، حيث إن كثرة المعلومات قد تسبب الارتباك مما يؤدي إلى تعدد الطرق والأساليب العلاجية لنفس الحالة المرضية. ولقد اتضح أنه كلما زادت معلومات الأطباء عن مرضاهم، زادت قناعتهم بصحة التشخيص، ومع ذلك فإن مدى دقة التشخيص لا يزيد بزيادة المعلومات المتوافرة.
والدرس الذي نتعلمه من هذا هو أننا نشعر بحاجتنا للكثير من المعلومات حتى نثق في قدرتنا على إصدار الحكم، ومع ذلك فغالباً ما تجعلنا كثرة المعلومات أكثر عرضة للخطأ رغم أنها تمنحنا إحساساً خادعاً باليقين.

تعليقات ختامية
ما سبق ليس إلا لمحة سريعة عن محتويات كتاب طرفة العين الذي يحتوى على الكثير من الحالات، والدراسات الرائعة، والمنعطفات الفكرية - من جاذبية النجم " توم هانكس " ، إلى سرعة المواعدة بين الجنسين، إلى الاستراتيجية العسكرية، إلى التماثيل الإغريقية المقلدة، إلى كيفية تعامل فرق الأوركسترا مع النوت الموسيقية – مما يوضح نظرية " جلادويل " عن قوة الانطباعات الأولى.
قيل إن كتب " جلادويل " عبارة عن تجميع غير جيد لمقالاته الصحفية بجريدة The New Yorker، ومع ذلك فإن شئنا الدقة فسنقول إن أسلوبه في الكتابة، وانتقاله من فكرة ومثال إلى غيره ناتج عن انبهاره بالأفكار عن الدافع والسلوك البشريين، أيّاً كان مصدرهما.
ورغم أن قصر كتاب طرفة العين يجعله رفيقاً جيداً لرحلة جوية بالطائرة، فإن سهولة قراءته لا ينبغي أن تقلل من أهميته، والمتمثلة في توضيحه لمنطقة معقدة في علم النفس للقارئ العادي، وهو ما قد يؤدي إلى تحسين حياته.

" مالكولم جلادويل "
ولد " جلادويل " عام 1963 في المملكة المتحدة لوالد من علماء الرياضيات، ووالدة معالجة نفسية من جامايكا. ونشأ " جلادويل " في أونتاريو بكندا، حيث التحق بجامعة أونتاريو وتخرج فيها عام 1684 بدرجة البكالوريوس في التاريخ.
ظل " جلادويل " يعمل حوالي عشرة أعوام في جريدة واشنطن بوست، حيث كان محرراً في القسم العلمي بها في البداية، ثم تولى رئاسة مكتبها في مدينة نيويورك بعد ذلك. وفي عام 1996 بدأ عمله بجريدة The New Yorker، حيث يكتب مقالات بها بصورة منتظمة. وقد صنفته مجلة تايم من بين المائة شخص الأكثر تأثيراً ومن كتبه الأخرى The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference (2000).

بيع من كتاب طرفة العين حوالي 1.5 مليون نسخة، وترجم إلى خمس وعشرين لغة. ونُشر الكتاب أيضاً تحت عدة عناوين مثل: طرفة العين: قوة عدم التفكير إطلاقاً. ومن المحتمل أن يتحول الكتاب إلى فيلم، حيث اشترى الممثل " ليوناردو دي كابريو " حق تمثيل الكتاب سينمائيّاً بمبلغ مليون دولار أمريكي.