- كن واثقا من نفسك , وقل لا عندما يجب أن تقول ذلك .
- ابحث عن طريق لقول لا بطريقة موضوعية , فالناس أكثر تقبلا للرد الموضوعي من تقبلهم للرد الشخصي .
- تعلم أن تقول لا بطريقة ايجابية , وبلباقة , وحزم .
- دع سكرتيرك , أو رئيسك , أو شخصا آخر يقول لا عنك , فالآخرون سوف يتقبلونها بطريقة أفضل , ولن يجادلوك بخصوصها .
- عد إلى جدول المواعيد قبل أن تعطي ردك , وقل لا إذا كان الموعد لا يناسبك .
- قل للآخرين لماذا يجب عليك أن تقول لا ردا على طلبهم .
- قدم لهم خيارات إذا أمكن , على كل حال , لاتدفع , أو تسقط مشكلاتك على شخص آخر .
- إذا تعلق الأمر برئيسك , إسأل ما يتوجب عليك أن تضع جانبا كي تشرع ف يمهمة جديدة .
- لا تقل ربما , قل لا , كن لطيفا , ولكن في حزم .
- لا تشعر بالذنب , فإنه لا ضير أن تقول لأحد لا ردا على طلبه