جذور الذكاء العاطفي

يمكننا القول بأن الذكاء العاطفي ليس مفهوما جديدا تماما فإن له جذور في مفهوم " الذكاء الاجتماعي " الذي حدده لأول مرة اي ال ثورندايك في عام 1920 م . والذكاء الاجتماعي هو في الاساس القدرة على فهم الآخرين " مالذي يحفزهم وكيف يعملون وكيف يمكن العمل بشكل تعاوني معهم " والتصرف بحكمة في العلاقات الانسانية .
والوعي الذاتي والتوحد وادارة العلاقات الشخصية التي تشكل جوهر الذكاء العاطفي هي في الأساس أبعاد الذكاء الاجتماعي وأبعاد الذكاء العاطفي وثيقة الصلة أيضا بعدد آخر من المفاهيم مثل النضج النفسي والوعي العاطفي وحسن الاصغاء والحسم .

أهمية الذكاء العاطفي .....!
لا يمكن أن ننكر أن حاصل الذكاء يعد عاملا جوهريا في التنبؤ بالتحصيل الأكاديمي والوضع الوظيفي . لكن علماء النفس يجمعون حاليا على ان حاصل الذكاء يكون مسئولا عن نسبة 20% فقط من نجاحنا الشخصي وأن الذكاء العاطفي ربما يكون مؤشرا أفضل للتنبؤ بالنجاح في الحياة . اوضحت مجلة تايم أن العواطف وليس حاصل الذكاء يمكن ان تكون المقياس الحقيقي لذكاء المرء .
وآخر ما توصلت اليه الأبحاث يشير إلى ان حاصل الذكاء يأخذ المركز الثاني بعد الذكاء العاطفي في تحقيق الأداء الوظيفي المتميز وأعلى تقدير لمدى اسهام حاصل الذكاء في النجاح بموقع العمل حوالي 25% وهناك رقم أكثر دقة قد لا يتجاوز 10% او ربما 4% فقط .؟ ويلخص دانيال جولمان اهمية الذكاء العاطفي بقوله " من أجل تحقيق أعلى درجة من التميز في الأداء في جميع الوظائف وفي كافة المجالات تعادل اهمية الكفاءة العاطفية اهمية القدرات المعرفية مرتين " ومن صور الكفاءة العاطفية الثقة بالنفس والتحفيز الذاتي والمثايرة والقدرة على التكيف وتفهم الاخرين والمبادرة .
وفي موقع العمل هناك ادلة متزايدة على ان حاصل الذكاء له علاقة كبيرة بتعيين الناس في الوظائف لكن الذكاء العاطفي له علاقة كبيرة بترقيتهم كثير كم الوظائف دمرت بسبب العلاقات الشخصية السيئة وليس بسبب قلة الخبرات الفنية والذكاء العاطفي يؤثر بشكل مباشر على العمل الجماعي والانتاجية ..
وتشير الأبحاث الى أن الحياة المهنية لكثير من المديرين خرجت عن مسارها الصحيح بسبب سوء علاقاتهم بغيرهم وفشلهم في بناء وقيادة الفرق وعجزهم عن التغيير والتكيف أثناء المراحل الانتقالية . لقد كانوا بوجه عام سيئي التواصل وتعسفيين واستغلاليين وانتقاديين مبالغ فيه ولا يجيدون العمل الجماعي ....!