هل أحسستَ يومًا بأنّك تتلعثم؟ أو أنّ يداك تتصبّبان عرقًا وأنت وسط مقابلة للحصول على عمل، أو أنّ الكلام المنمّق الذي تدربت عليه قد طار من رأسك فجأة؟ كل هذه الأعراض واردة وأكثر منها بكثير يمر بها عدد لا يُستهان به من طالبي العمل دومًا وأبدًا وأنت منهم، خاصة إذا كنت حديث التخرج فتلك قصة أخرى. فدعوتك لإجراء مقابلة تعني أنك تجاوزت الخطوة الأولى وهي تقديم طلب التوظيف، وغالبًا ما تكون هذه الأوراق قد أعطت انطباعًا جيّدًا لدى أصحاب العمل، لذلك تمّت دعوتك لهذه المقابلة. لذا عليك الاستعداد جيّدًا؛ حتى لا تضيّع فرصة الحصول على هذا العمل.


ماذا عليك أن تفعل قبل المقابلة؟


عليك أن تحاول الحصول على معلومات عن الشركة والوظيفة التي ستتم مقابلتك لأجلها. فبإمكانك سؤال أصحاب العمل إن كانت لديهم أية نشرات أو مجلات أو مطويات تحتوي على معلومات عنهم. وحاول الحصول على إجابات للأسئلة التالية:ـ





ماذا يفعلون أو يصنعون أو يبيعون أو يقدِّمون أو ينتجون (حسب نشاطاتهم)؟
مَنْ هم عملاؤهم؟
مِنْ أي نوع هم من المنظّمات ؟
ما المعلومات المالية؟
ما مقدار رأس المال؟
ما حجم الأرباح السنوية وغيرها؟
ماذا يتضمن العمل بالضبط؟
ما المواصفات المطلوبة في الشخص المتقدِّم لهذا العمل من وجهة نظرك؟
كيف يمكنك أن تجعل مهاراتك وخبراتك ملائمة للعمل؟
ما المطلوب أن تتميز فيه للتغّلب على أقرانك ومنافسيك من المتقدِّمين لتلك الوظيفة؟
مَنْ الذي سيجري معك المقابلة؟ وما شخصيته؟


خطِط للمقابلة


إن كان مديرك المستقبلي هو مَنْ سيجري لك المقابلة فستحتوي المقابلة على الكثير من التفاصيل. أما لو كان مدير شئون الموظفين هو مَنْ سيجري لك المقابلة فستكون التفاصيل أقلّ، ولكن ستبقى المقابلة اختبارًا لك. وهل يوجد اختبار عليك القيام به؟ حاول معرفة ذلك قبل المقابلة واطلب أمثلة من الأمور التي سيُطلَب منك أداؤها.


خطِط لرحلتك


اِسأل عن الوقت الذي يستغرقه الطريق لمكان إجراء المقابلة، وكيفية الوصول له. اطلب خريطة للطريق أو اسأل عن العلامات المميزة، وحاول أن تنام جيدًا في الليلة السابقة، وفكّر بما سترتديه ويجب عليك أن تعطي نفسك متسعًا من الوقت للتفكير بما سترتديه، واعمل على أن تكون الملابس جاهزة قبل المقابلة بيوم (ولا يشترط شراء ملابس جديدة؛ فالملابس النظيفة المرتّبة ستفي بالغرض إذا كان مظهرك حسنًا)، فإذا ما تمت الصورة بما سبق وصفه ستشعر براحة أكثر.











اِجمع المعلومات التي ستحتاجها في المقابلة


هناك من الأمور ما يمكن أن يساعدك ننصحك بها:ـ


السيرة الذاتية.
ما يطلبه أصحاب العمل.
ما يمكنك إعطاؤهم إياها مثل (الشهادات، ونماذج من أعمالك، وغير ذلك مما تراه مناسبًا لك).
أعدْ قراءة إعلان الوظيفة لتجديد معلوماتك عنها.
تأكّد أنّك لم تفقد شيئًا.
نصائح عامة قد تساعدك في المقابلة


اِعلم أن علامات توتر الأعصاب أمر طبيعي، ومنها (سرعة دقّات القلب، وترطّب الأيادي، واضطراب المعدة). فهذه هي طريقة جسمك الطبيعية لمواجهة التحديات والاختبارات فلا تدعها تؤثر على تركيزك.
عليك أن تدخل الغرفة بكل ثقة، ثمّ تقوم بمصافحتهم، بعدها تعرِّفهم بنفسك.
كن مهذّبًا وودودًا.
اُنظر مباشرة لعيون مَنْ يجري معك المقابلة بمجرد دخولك الغرفة.
كنْ مهتمًا بالمقابلة وما فيها، كما أنّ عليك الإجابة على أسئلتهم.
بإمكانك طرْح الأسئلة عليهم في حدود الضرورة، ولمعرفة معلومة لم ترد في الأسئلة.
أجب على الأسئلة بأكبر قدر ممكن من الشمول والاستيعاب.
تجنّب الإجابات بنعم أو لا.
قدّم أمثلة لتبيِّن إنجازاتك.
أخبرهم بالحقيقة، ولا داعي للمبالغات وحب الظهور.
من المهم أن تستفسر إذا لم تفهم أي سؤال.
تكلّمْ بوضوح وسوّق نفسك، كما تسوق الشركات منتجاتها.
اِعرض نقاطك الجيدة ومزاياك، ولا تلفت انتباههم لنقاط ضعفك.
كنْ إيجابيًا في ردودك.
حاولْ أن تبتسم بكل وُدّ، لكن لا تصطنع الابتسامة.
لا تجلسْ حتى يقوموا بدعوتك، ولا تترهلْ وتتململْ على الكرسي.
لا تدخنْ إن كنت من المدخنين.
لا تحلفْ خلال حوارك معهم.
لا تنقدْ أصحاب العمل السابق.
لا تقمْ بمقاطعة كلامهم.
بعض أنواع المقابلات:ـ


مقابلات اللجان


تتكون اللجنة عادة من عضوين أو أكثر، على سبيل المثال: رئيس التوظيف، ورئيس القسم الذي ستعمل به. حاول ألا تنتابك الرهبة من هذا الوضع، فعليك أن تنظر للشخص الذي يطرح عليك الأسئلة، وانظر للشخص الآخر أحيانًا وأنت تجيب على الأسئلة. تذكر أن القرار سيُتخَذ من قِبَل أكثر من شخص، وهذا قد يزيد من فرصتك في النجاح.


مقابلات اكتشاف الكفاءة


هذه المقابلات صُمّمت لتتيح لك الفرصة لعرض مستوى كفاءتك في المهام الأساسية للعمل المطلوب. ربما يُطلَب منك مناقشة أمثلة من عملك السابق وإنجازاتك. الأمثلة يجب أن تكون مختلفة عن تلك التي ذكرتها في طلبك لشغل الوظيفة. فعليك قبل المقابلة أن تسجِّل قائمة بالكفاءات المطلوبة لهذا العمل، وفكّر بالأمور التي قمتَ بها تكون متعلقة بكل أمر من هذه الأمور.


مقابلة المجموعة


قد تُدعَى لمقابلة بكونك جزء من مجموعة. وهذا لاختبار كيف ستتصرف إن كنت جزءًا من فريق. وهنا كنْ مستعدًا لأخْذ جزء فعليّ من المناقشة أو المهام، وضعْ أفكارك أمامهم، وكنْ جازمًا غير متصلّب.


اختبارات المهارات أو اختبارات أمثلة العمل


هذه الاختبارات صُمّمت لقياس مستوى معرفتك أو فهمك لهذا العمل كاختبارات (الطباعة، والقيادة، واللياقة،...). فحاولْ أن تعرف بنود وعناصر الاختبار، وقمْ بممارسته قبل المقابلة.


الاختبارات الشخصية


قد تُوجّه إليك أسئلة عن معتقداتك ومشاعرك وسلوكك في بعض الحالات المعينة. لا يوجد الكثير من أسئلة (نعم ولا) في هذا النوع من المقابلات، وتُعد النتيجة النهائية في هذا النوع من الاختبارات هي التقدير الشخصي لمعرفة ما إذا كان الشخص مناسبًا للعمل المعلَن عنه أم لا.


اختبارات القابلية والجدارة


هذه الاختبارات صُمّمت للتنبؤ بمدى جودة قيامك بمهام معينة؛ حيث يتمّ اختبار براعتك في أمور مثل التفكير في (الكلمات، والأرقام، والأشكال البيانية، وحلّ المشكلات، واتباع التعليمات). عادة ما تكون هذه المقابلات في شكل اختبار تحريري عليك إنهاؤه في فترة زمنية محدّدة.