)تحديد المشكلة ..في كثير من الاحيان تكون حواء تحاب طواحين الهواء فهي لم تحدد تماما ما هي المشكلة تبذل الكثير من الجهد ولكن ما تزال المشكلة كما هي او ربما تطورت ..حددي المشكلة تماما بكل عناصرها حددي اساس المشكلة لا التداعيات التي حصلت بناء علي المشكلة الاساسية ..عودي الي اصل المشكلة ثم رتبي الاولويات
2)لكل مشكلة حل ..كثيرا ما يكون تعقيد المشكلة ناتج من نظرتنا الي انها مستحيلة الحل ..عليك ان تقتنعي يا حواء ان المشكلة وجدت مع حلها .
3)توقيت المواجهة : التوقيت في مواجهة المشكلة قد يكون العلامة الفارقة ودليل الذكاء ففي احيان يكون المواجهة المباشرة للمشكلة تكون كمن يقف بعين العاصفة ..ربما يتوجب علينا الالتفاف حول المشكلة او تأجيل المواجهة لوقت يكون اكثر مناسبة
4)النظر لكافة جوانب المشكلة : من اهم الاساليب لحل اية مشكلة هي النظرة الموسعة للمشكلة ولكافة الجوانب وعدم استبعاد وجهات النظر الاخرى ..يجب ان نضع انفسنا محل الطرف الاخر ونحاول فهم مبرراته ..الخروج من الذاتية الي الطرف الاخر والتوصل الي حلول مقبولة وممكنة وصحيحة ترضى الجميع ولذلك تغير الرؤيا والاتجاه في النظر للمشكلة من اهم العوامل لحل المشكلة
5)فرض الحلول : يتوجب عليك فرض بعض الحلول ومحاولة فهم الية الحل ومدى مناسبة كل حل لكل عناصر المشكلة وعدم الاصرار علي حل وحيد فما يمكن ان يكون بالنسبة لك حل قد لا يكون حل للطرف الاخر ..ونحن نحتاج ان نحل المشكلة بين طرفين
6)الصبر والهدوء : من اهم الاساليب التي تساعد في حل اية مشكلة هو الصبر والهدوء والتروي وعدم التسرع في اصدار حكم والبناء علي اساسه ..يجب عليك الاستماع اكثر من الكلام وامتصاص لحظات الغضب والتوتر بصبر واناة ..حواء يا عزيزتي ان صبرك ليس ضعفا ..فحتي القطط تصرخ ..ولكن الصبر والتعقل هو صفة الاقوياء الناجحين اليس يقول صلي الله عليه وسلم ليس الشديد بالصرعة ؟ نعم الشديد من يملك نفسه عند الغضب ..التماسك هو احد اساليب حل المشكلة واخماد نارها التي قد تتشعب الي حيث لا تريدين لها ..وتذكري ان عدم الصبر لا يحل مشكلة ابدا بل يزيدها
7)..تقبلي العذر : كوني قادرة علي قبول العذر لان الطرف الذي لا يقبل العذر ولا يتسامح يعطي رسالة سلبية ويجعل الطرف الاخر لا يفكر حتي بالاعتذار اعط لخصمك فرصة ان يعود واتركي بابا مواربا لرجوعه ..ففي احيانا كثيرة يكون الانسان قد توصل الي انه مخطي ولكن ياخذه العزة بالاثم ليس الا




............