كيف تزيد من تفاعلك مع الآخرين ؟


يمكن اختيار عنوان واحد لوصف هدف أن تفاعلك الجيد يزيد من قوة هدفك. صف بكلمة محكمة بليغة ما تريد أن يحدث في نهاية أي تفاعل تدخل فيه مع الآخرين . فعلى سبيل المثال، من الممكن أن يكون هدفك النهائي هو :
• اقناع الآخرين بأن يثقوا فيك .
• دفعهم إلى إعادة مالك الذي لديهم إليك .
• الحصول على تعهد للقيام بفعل معين .
• نيل التأييد لأفكارك .
• إقامة علاقتين جديدتين .
• إلهام الناس .
• دفعهم إلى الاستماع لك باحترام .
• رفع مكانتك .

إن كل واحدة من تلك العبارات تحدد نتيجة واضحة في جملة واحدة . فعلى سبيل المثال ، هدفي من كتابة هذا المقال هو :
أن أوضح لك أنه من الممكن جداً تنمية تأثير الكاريزما الخاصة بك .

و كلما كان هدفك واضحاً ، كان من الأسهل التعامل مع العقبات و الحلول. و يؤدي التحديد الدقيق للنتيجة التي تريد تحقيقها من أي علاقة إلى تمكينك من توضيح هدفك ، فمثلاً ، ربما تنتهي أي مقابلة قادمة كالتالي :
• ابتسامة دافئة و مصافحة عند الباب .
• تعهد للبدء في المشروع يوم الثلاثاء القادم .
• مجيئ مزيد من المتطوعين .
• الاتفاق على عقد لقاء جديد الشهر القادم .
لاحظ أن النتائج محددة ، و ليست عموميات ، فهذا يمنعك من التفكير في تأثير الكاريزما . باعتباره شيئاً يقدم إلى الناس ، بدلاً من كونه تحقيق نتيجة مطلوبة .

الطلاقة : كن نفسك
قالت “ كورديليا “ مطالبةً في مسرحية الملك لير لـ “ شكسبير “ : “ أريد أن أتكلم بطلاقة و سهولة “ . و ذلك بعدما لاحظت أنها تفتقر القدرة على الاقتناع . و يميل الأشخاص من ذوي تأثير الكاريزما القوي إلى أن يكونوا طلقاء اللسان ، و سواء أطلقت على ذلك فن الكلام السهل أم القدرة على التكلم بصورة جيدة ، فعادةً ما يتطلب النجاح الشخصي داخل الكثير من الشركات ، و غالباً خارجها أيضاً ، بعض المهارات المتعلقة بالكلام .

الطلاقة في العمل أصبحت الآن اجبارية تقريباً ، و لزيادة مستوى تأثير الكاريزما الخاص بك، ربما تحتاج إلى أن تدعم قدراتك بالكلمات و الجمل و الأفكار و القيم و القضايا و المشاعر و قدرتك العامة على التواصل .

و على الرغم من أنه لا يمكن القطع بصحة ذلك ، فإن الأدلة تشير إلى أن الكلمات وحدها تلعب دوراً صغيراً في الكيفية التي نتعامل بها مع الآخرين ، فالجوانب غير اللفظية قد تكون أكثر أهمية .

و لأن عملية التفاعل تسير في اتجاهين ، فإن ما تقوم بإرساله يحتاج إلى أن يتم تلقيه من جانب شخص آخر ، و لسوف تتمتع بالطلاقة الكاملة عندما يستطيع أولئك المنتظرون في مقاعد المتلقين أن يفهموا رسائلك.

إن طلاقة اللسان يمكن أن تساعدك بالتأكيد على تحسين تأثير الكاريزما الخاص بك، مثلما أظهر الذي تركته كلمة “ ديفيد كاميرون “ في المؤتمر الذي عقده حزبه عام 2007 ، فقد انبهر الكثيرون بقدرته الواضحة على الكلام لما يزيزد على الساعة دون أن يستخدم مسودة معدة مسبقاً أو ينظر إلى دفتر ملاحظات إلا قليلاً، إلا أنه لم يكن يحتاج إلى تلك الأشياء ، لأن تركيزه الرئيسي كان على جمهوره لا على الكلمات .

و كما تقول الشخصية الشكسبيرية “ هامليت “ لمجموعة ممثلية : “ اجعلوا الفعل مطابقاً للكلمات، و الكلمات مطابقة للأفعال “ ، لكي تتمتع بالطلاقة فهذا يعني أن تتطابق كلماتك مع أفعالك، و يتطلب هذا الأمر منك أيضاً:
• الحديث بسهولة .
• شرح الأفكار المعقدة ببساطة .
• التواصل بأسلوب مقنع .
• بث الحيوية في رسالتك .
• الحديث بصوت واضح و مسموع .
• استخدام فترات الصمت في الوقت المناسب و بصورة فعالة .