مقـدمــــــة

إن هذه الدورة المستمرة على مدى ثلاثة أيام موجهة للمشرفين الذين يريدون أن يتفهموا أنفسهم وغيرهم بشكل أفضل عبر معرفة وتفسير نوع الشخصية، ليطوروا مهاراتهم في كيفية حل المشاكل واتخاذ القرارات، كما تستعرض هذه الدورة الأشياء المتعلقة بإدارة الأداء.

منهـــاج الدورة

تحتوي هذه الدورة على المواضيع التالية:

• تفهَم نفسك.
• رموز تمثِل عناصر الشخصية.
  • تاريخ الرموز.
  • تعريف الرموز.
  • تقييم الذات.
  • الكلمات المفتاحية.
  • العمل الجماعي.

• المزاج والقيادة.
• نظرة أوضح.
• التعامل مع أنماط أخرى.
• نموذج القيادة.
• مراحل تطوير الفريق.

• بناء الفريق.
  • تعيين موظفين جدد.
  • أسئلة المقابلات.
  • المقاييس.
  • مخطط التعلم.

• إدارة الأداء.
  • التغذية العكسية الايجابية.
  • التغذية العكسية البنَاءة.
  • تقبُل النقد.

• حل المشاكل.
  • أساسيات حل المشاكل.
  • عملية حل المشاكل.
  • العواقب التي تقف أمام حل المشاكل.

• كيفية إدارة الأداء.
  • نموذج الإدارة المشترك.
  • التغذية العكسية الجيدة.
  • تحضير التغذية العكسية.

• التدريب.
• مستندات ووثائق الأداء.
• أسئلة شائعة حول تقييم الأداء.
• التطلع للأمام.

رابط الدورة: http://arabic.illaftrain.co.uk/arabi...thtml?cid=8839