أهداف البرنامج:
تعتبر السكرتارية القلب النابض بالمنظمة والذي يمد كافة الإدارات والأقسام بما يلزمها ويساندها في انجاز مهامها ، فإذا توقف القلب أو عجز عن أداء مهمته ، فإن ذلك يؤدي بالضرورة إلى عجز وفشل أعمال المنظمة بشكل عام . لذلك فإن هدف هذه الدورة هو :تزويد القائمين بأعمال السكرتارية وإدارة المكاتب بالمفاهيم والطرق الحديثة لإنجاح العمل المكتبي.

محتويات البرنامج:
ماهي الأرشفة الالكترونية
ميكنة العمل المكتبي الأتمتة Automation
البريد الالكتروني في العمل المكتبي
تنظيم الاجتماع باستخدام برنامج Outlook
إعداد الأجندة الإلكترونية باستخدام برنامج Outlook
إنشاء قواعد بيانات جهات الاتصال باستخدام برنامج Outlook
دمج المراسلات باستخدام الحاسب الآلي
الطرق الحديثة في حفظ واسترجاع المعلومات
ماهي الطرق العلمية في تنظيم وثائق المكتب
ماهي الشروط الشكلية والموضعية لوسائل الاتصالات الكتابية
معوقات الاتصال في مجال السكرتارية وطرق التغلب عليها
الاعتبارات العامة لتحديد مواعيد الاستقبالات
ماهي قواعد التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة لمكتب الرئيس
مبادئ ومقومات الاتصال الفعال واهميتها في عمل السكرتارية
ماهي آداب التعاملات الشخصية (الإتيكيت)
مهارات الإنصات الجيد والحديث الفعال
أنواع الاجتماعات وشروط نجاحها
دور مدير المكتب في تنظيم الاجتماعات
ماهو التنظيم المكتبي وطرقه وأساليبه
ماهي المبادئ العلمية في تصميم المكاتب
البرنامج موجه إلى كل من:
مدراء المكاتب ، العاملين في مجال السكرتارية ، المساعدون الإداريون ، العاملين في مجال الأعمال الكتابية لجميع فئات السكرتارية والأعمال المساندة.


مـدة البرنامـج:ثلاثة أيام .. بواقع خمسة ساعات يومياً ( من الخامسة على العاشرة مساءاً)

لطلب نموذج المشاركة أو الاستفسار .. نرجو عدم التردد بالاتصال بنا تليفون : 6674905/6674970


فاكس : 6671820 جوال: 0562393283/ 0569799056/0563725752
المملكة العربية السعودية
جدة
www.almortc.com
info@almortc.com