إدارة الآزمات وحل المشكلات
كيف تريد ان تنمي شخص وانت فى مكانك بدون تطوير او اى تنمية لديك وهنا فى هذا الموضوع سوف احاول ان نحل بعض الازمات ولكن لا يتم حل الازمة قبل ان تديرها فى بادئ الامر نعم الادارة مهمة جدا والازمة او المشكلة لابد من ادارتها بشكل جيد جدا سأروى لكم قصة قصيرة كمثال لادارة المشكلة او الازمة.
http://1.bp.blogspot.com/-gcp2lPquvs...8%A7%D8%AA.jpg
فى شركة ما فى اوروبا واجه قسم التسويق لديها مشكلة كبيرة جدا فى سلعة من السلع التى تنتجها هذه الشركة فقد انخفضت نسبة المبيعات بدرجة كبيرة جدا فقرروا ان يرفعوا الامر الى الادارة ولكن الادارة لم تتمكن من حل هذه الازمة وقد اوششكت الشركة على الافلاس لان هذه السلعة كانت السلعة الاساسية لديها واتى ششخص هو المنششود لحل مثل هذه الازمات وهو فى قسم تنمية الموارد البشرية وتنمية مهارات الافراد وقد فعل هذا الشخص ما لم يتوقعه اى شخص فقد قال لهم سوف تحلون انتم المشكله وقد اجتمع برؤساء الاقسام والمديرين فى غرفة مغلقه وقال لهم كل شخص يأتى بورقة وقلم ويكتب
http://4.bp.blogspot.com/-jIssz28Wbj...8%A7%D8%AA.jpg
ما يراه من مشكلة فى قسم انتاج هذه السلعه وبعد ما كتب كل ششخص منهم ما لديه قال لهم كل ششخص يعطى الورقة للشخص الذى امامه وبالفعل تم الامر بدون نقاش ثم قال لهم هل تريدون فعلا حل هذه الازمة فرد رئيس مجلس الادارة بكل حماس نعم نريد ذلك فقال هذا الشخص الذى هو مختص بالتنمية البشرية اذا اعطيني صلاحية فى فصل بعض الاشخاص فرد الرئيس ,فهى لك فقال الشخص هذا كل ششخص امامه ورقة لابد ان يحل المشكلة التى بها وليس حل واحد بل يعطى 10 اقتراحات ومن لم يفعل سوف يعتبر نفسه منفصل عن العمل وامامكم 15 دقيقة وبالفعل قام كل شخص باعطائه 10 حلول للمشكله التى اعطاها زميله فى ورقه وعندما اعاد كل ورقه لصاحبها التى بها وجهة نظره فى المشكله كل منهم قام بتحديد حل امثل وقد كان الشخص الذى يمثل التنمية البشرية وتطوير الذات هو من حلها ولكن بمهارة وتطوير لانهم وجدوا فى الورق اكثر من حل مقنع واصبحت هذه السلعه من اشهر السلع لدى هذه الشركة .
http://3.bp.blogspot.com/-_tMUKdDOut...9%8A%D8%A9.jpg
القصة التى روتها لكم تفيد بما اريد ان اقوله فأذا واجهتك اى مشكلة طبق الخطوات التى فى القصة وهى الاتية:-
1- اكتب المشكلة فى ورقة باكثر من صيغه
2- حاول ان تضع عشرة حلول لكل صيغه كتبت بها المشكلة
3- ستجد الحل بين السطور والذى فعلته فى هذه التجربه الا وهو عبارة عن ادارة لحل هذه الازمة او المشكلة
