أهلاً بك عزيزي الزائر, هل هذه هي زيارتك الأولى ؟ قم بإنشاء حساب جديد وشاركنا فوراً.
  • دخول :
  •  

أهلا وسهلا بكـ يا admin, كن متأكداً من زيارتك لقسم الأسئلة الشائعة إذا كان لديك أي سؤال. أيضاً تأكد من تحديث حسابك بآخر بيانات خاصة بك.

صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 11
  1. #1
    المشرف العام المدربون المعتمدون الصورة الرمزية نادية أمال شرقي
    تاريخ التسجيل
    Jun 2007
    الدولة
    الجزائر
    المشاركات
    2,881
    معدل تقييم المستوى
    15

    Lightbulb برنامج السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب

    برنامج السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب
    مركز دراسات لاعداد الكفاءات الادارية



    المحتوى

    السكرتير والمدير ...الرؤى والتحديات
    مفهوم السكرتارية
    أنواع السكراتارية
    أهمية السكرتارية
    السكرتارية والعمل المكتبي
    مفهوم الأعمال المكتبية
    الوظائف الفنية في ادارة الأعمال المكتبية
    أهم مسئوليات السكرتير ومدير المكتب
    -التنظيم المكتبي
    -المواظبة والانتظام
    -استقبال الزائرين
    -التسجيل والاختزال
    -معالجة البريد
    أهمية ادارة الأعمال المكتبية

    الاتصال الفعال ..طريق قوتك الذاتية
    مفهوم الاتصال الفعال
    أنواع الاتصالات
    هل الاتصال غاية أم وسيلة
    الأهداف العشر للاتصال الاداري
    وسائل الاتصال الادارية العشر
    عوائق الاتصال الفعال
    مهارات الاتصال الفعال

    دور السكرتير في الاجتماعات
    أولا:قبل الاجتماع
    ثانيا:أثناء الاجتماع
    ثالثا:بعد الاجتماع

    التعامل مع الرؤساء والزملاء والزوار
    أولا:التعامل مع الرؤساء
    ثانيا:التعامل مع الزملاء
    ثالثا:التعامل مع الزائرين

    ادارة الذات وادارة الوقت
    -1 ادارة السكرتير لذاته
    -2 ادارة السكرتير لوقته

    التعامل مع ضغوط العمل
    كيف يمكن للسكرتير ومدير المكتب التعامل مع ضغوط العمل بنجاح؟
    -المعرفة الجيدة بالعمل
    -المعرفة الجيدة باللوائح والأنظمة والتنظيم الاداري للمنظمة
    -تكوين علاقات انسانية طيبة مع كافة الأطراف
    -تحسين طريقة العمل والأداء
    -تنمية المهارات الشخصية

    أساليب معالجة العمل بالتفكير الابداعي
    ماهو التفكير الابداعي
    مثال توضيحي
    أساليب التحول الى التفكير الابداعي

    خطوات ذكية للتعامل مع المشكلات
    تنمية المهارات الادارية لحل المشكلات
    -التحليل -السببية -التأليف والتركيب -التفكير الشامل
    -التقدير -الحدس(البصيرة) -استخدام الذاكرة -الابتكار -القدرة الرقمية واللغوية
    أهم أساليب حل المشكلات
    -العصف الذهني
    -خريطة باريتو
    -خريطة الأسباب والنتائج (الهيكل العظمي للسمكة)

    كيف تكتب تقريرا ناجحا
    تعريف التقارير
    أهمية التقارير
    فوائد التقارير
    أهم أنواع التقارير
    أنواع التقارير
    المبادئ الأساسية في كتابة التقارير
    أولا:مبادئ طريقة الكتابة
    ثانيا:مبادئ التنظيم للتقرير
    ثالثا:مبادئ اخراج التقرير
    مقومات التقرير الجيد
    مواصفات التقرير الجيد
    مراحل اعداد التقرير
    1-الاعداد
    2-التنظيم
    3- الكتابة
    4- المراجعة

    سلوكيات استخدام الهاتف

    تطبيقات عملية
    *أساسيات مفهوم وظيفة السكرتارية
    *استقصاء فن الانصات
    *استقبال الزائرين وكيفية التعامل معهم (تمرين)
    -النمط الأول:الصديق
    النمط الثاني:الثرثار
    النمط الثالث:خشن المعاملة
    النمط الرابع:المستقر على أمره
    النمط الخامس:المتردد
    النمط السادس:الايجابي المرن
    النمط السابع:المغرور
    *السكرتير ومهارات التفكير الابتكاري
    السكرتير في مواجهة مشكلات العمل
    الموقف الأول:على من تقع مسئولية متابعة الأعمال المسندة للموظفين؟
    الموقف الثاني:ماذا لو كنت مكاني؟
    الموقف الثالث:من هو مدير الدقيقة الواحدة وكيف أصنعه؟
    *قياس فعالية الاتصال لاعداد التقارير
    *حالة عملية
    *العناصر المؤثرة في فاعلية اعداد التقارير والمراسلات الادارية (استبانة)


    الملفات المرفقة الملفات المرفقة
    التعديل الأخير تم بواسطة نادية أمال شرقي ; 18-May-2011 الساعة 03:49 PM
    المؤمن كالغيث..أينما حل..نفع


  2. #2
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Apr 2010
    المشاركات
    9
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    شكراً لكِ وبارك الله فيكِ



  3. #3
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Jun 2010
    المشاركات
    5
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    جزاك الله خيرا



  4. #4
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Nov 2009
    المشاركات
    1
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي رائع

    برنامج رائع وقد استفدت منه كثيراً
    بارك الله فيك

    هاشم فاضل



  5. #5
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2010
    المشاركات
    10
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    بصراحة برنامج فى قمة الروعة

    بارك الله فيكم



  6. #6
    عضو جديد الصورة الرمزية Sameer Al-Hubaishi
    تاريخ التسجيل
    Oct 2010
    المشاركات
    6
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    مشكور أختي على الملف الرائع.


    الأمل عنوان الصمود

  7. #7
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2009
    المشاركات
    14
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    بصراحة برنامج فى قمة الروعة

    بارك الله فيكم



  8. #8
    موقوف
    تاريخ التسجيل
    May 2011
    المشاركات
    3
    معدل تقييم المستوى
    0

    Smile

    الف الف الف شكر



  9. #9
    المشرف العام المدربون المعتمدون الصورة الرمزية نادية أمال شرقي
    تاريخ التسجيل
    Jun 2007
    الدولة
    الجزائر
    المشاركات
    2,881
    معدل تقييم المستوى
    15

    افتراضي


    مرحبا بالجميع وسعداء باستفادتكم


    المؤمن كالغيث..أينما حل..نفع


  10. #10
    عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Nov 2011
    المشاركات
    2
    معدل تقييم المستوى
    0

    افتراضي

    جزيتم خيرا



صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179