ياترى بتقدروا تساعدوا هالزوج المسكين...!!!
مشكلة ضعف الاداء: د/يسرى عبد الفتاح
اسباب المشكلة:
-هناك أربعة أسباب أساسية لفجوة الاداء ,وبالمقابل هناك اربع وسائل لعلاجها. وهذه الةسائل هى:
1- قلة الحافز: إذن وفر الحافز للعاملين.
2-قلة الموارد: إذن وفر الموارد اللازمة.
3-عدم ملائمة العامل للوظيفة: إذن أعد تصميم الوظائف لتتناسب مع مهارة العاملين.
4- ضعف التدريب: إذن وفر الفرص التدريبية المناسبة.
تحديد العلاج
فجوة الاداء الناتجة عن غياب الحافز لا يمكن حلها بالتدريب ؛كما أن فجوة الاداء الناتجة عن ضعف التدريب لا يمكن علاجها بتوفير مزيد من الموارد,والا زاد الهدر ,وهكذا لابد من تحديد العلاج طبقا للحالة , وفى كثير من الاحيان يتطلب العلاج مزيجا من وسائل العلاج الاربع , وهنا تكون المسائلة أكثر تعقيدا لانها تتطلب من المسؤل تحديد الزيج الامثل من الوسائل الاربع مجتمعة