مقـدمــــــة

لا يشكك أحد في أهمية وفائدة بناء الصداقات والعلاقات مع الآخرين، ولكن ليس الأمر بهذه السهولة واليسر، وخصوصاً إن كانت هذه العلاقات في مجال الأعمال، فكيف تقوم بإنشاء صداقات مع زبائن أنت...